自社システムのカスタマーサポート事務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

誰かのためだからこそ頑張れる。

そんなあなたのホスピタリティが
何よりも輝く職場です！

お客様に寄り添いながら、
一緒にお店の課題を解決しませんか？

• この仕事のアピールポイント

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
✅年間休日124日＆完全週休2日制

• プライベート充実

✅「ありがとう」が直接聞ける

• お客様と二人三脚で伴走できるやりがい

✅20代・30代の未経験者が大活躍中！

• 接客・販売など異業種出身の先輩も多数在籍

✅転勤なし！八王子エリアでずっと働ける

• 地元で腰を据えてエネルギッシュに活躍！

| お仕事内容 |
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
法人事業主様向けの
自社システムのサポート事務を
お任せします。

・システムの操作説明などの電話対応
（1日10〜20件、通話は1〜2時間程度）
・社内外向けのFAQ、マニュアル作成
・お客様からの申込み情報のデータ入力
・貸し出し用機器の手配などの付随業務
・お客様の運用を助けるサクセス業務

※ただの裏方ではなく、お客様のビジネスを
成功に導くやりがいのあるポジションです！

| 1日の流れ（一例）|
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
08:45〜09:00 出勤・朝礼
09:00〜12:00 お電話対応・事務処理
12:00〜13:00 お昼休憩
13:00〜17:00 マニュアル作成・手配等
17:00〜17:45 明日の準備・残務処理
17:45 退勤

| サポート体制 |
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「PC操作に少し自信がない…」
という方もご安心ください！
まずは充実した研修からスタートし、
システムの基礎からしっかり学べます。

わかりやすいマニュアルも完備！
活気ある現場で、先輩社員が
いつでもフォローできる環境です。
一人立ちまでの道のりを、
あなたのペースに合わせて
丁寧にサポートしていきます！

| 活躍中スタッフ |
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現在活躍している先輩たちも、
飲食店スタッフやアパレル販売など
オフィスワーク未経験者が多数！

「人を喜ばせるのが好き」という
ホスピタリティ溢れるメンバーが
多く集まる、エネルギッシュな職場です。
同じ未経験の不安がわかる
優しい先輩ばかりなので、
困った時はいつでも相談してくださいね。

| 会社について |
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
私たちは、全国の小売店などの
法人事業主様をITの力で支える企業です。

自社で開発しているシステムは
多くの店舗様に導入されており、
安定した事業基盤を築き上げています。

売って終わりではなく、導入後のお客様に
しっかり寄り添うサポート部門は、
会社の信頼を担う重要なポジションです！

求めている人材

【必須条件】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
✅高卒以上
✅基本的なパソコンスキル

【歓迎条件】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
✅接客・販売・飲食などサービス業の経験
✅コールセンターや事務業務の経験
✅八王子エリアで長く働き続けたい方
✅相手の立場で考え、思いやりを持てる方

【こんなあなたにピッタリ！】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・立ち仕事からデスクワークへ転職したい
・電話だけではなく事務作業も両立したい
・裏方作業だけでなく、人から感謝されたい
・安定したIT企業でじっくりと成長したい

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

• 08:45〜17:45（休憩1時間あり）

※週1回程度、11:15〜20:15の勤務あり

• シフト制について

土曜出勤の場合…日曜、月曜休み
日曜出勤の場合…金曜、土曜休み

• 休憩詳細

12:00〜13:00（60分）
（遅番の場合は14:00〜15:00等で取得）

• 残業について

月平均10～20時間程度と少なめ。

休日休暇

✅完全週休2日制（日月または金土休み）
✅年間休日124日
✅夏季・年末年始休暇
✅有給・慶弔・育休・介護休暇

勤務地

〒1920906東京都八王子市北野町５４６１５ 鈴木ビル4階

交通・アクセス

京王線「北野駅」より徒歩2分

給与詳細

基本給：月給 25万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

✅昇給年1回（1月）

✅賞与年2回

✅通勤手当

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅社会保険完備
✅通勤交通費支給
✅時間外手当
✅健康診断
✅退職金制度
✅社員旅行（自由参加）
✅eラーニング学習制度
✅休憩スペース完備

職場環境

八王子エリアにある
落ち着いた雰囲気のオフィスです。
都心特有の満員電車のストレスも少なく、
地元で長く働きたい方にぴったりの環境ですよ

選考プロセス

【応募の流れ】
(1)WEB応募

• 入力は1分程度で完了

※応募後3営業日以内に担当者から
お電話またはメールします。

(2)面接1〜2回

• 履歴書（写真貼付）持参

(3)選考結果のご連絡
※面接後７営業日以内に
選考結果のご連絡を差し上げます。

• 「まずは話だけ聞きたい」でもOK！