美容顾问-杭州万象城-赫莲娜

岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标。

生意管理

• 业绩--达成公司设定的各项销售目标。
• 服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
• 消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度。
• 与百货/商场工作人员良好合作。
• 了解美妆市场趋势，掌握竞品情况。
• 掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
• 销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
• 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）

运营管理

• 能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全。
• 掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用。
• 规定遵守公司合规政策，维护品牌形象。

能力要求

• 掌握品牌知识、产品知识
• 贯彻品牌文化/价值观
• 了解美妆市场及消费者趋势
• 了解公司及品牌政策和流程
• 熟悉数字化工具的使用

岗位要求

• 热爱美妆零售行业
• 良好的沟通能力和清晰的表达能力
• 较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
• 良好的服务意识
• 面对工作，具有一定韧性

其他福利

• 相应品牌的专业培训课程
• 理想的绩效奖金制度
• 正规的五险一金
• 额外商业医疗保险
• 定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）
• 带薪年假与病假