跨境电商运营助理

该职位来源于猎聘 职位名称：TikTok Shop海外运营店长/店长助理（全职/兼职）

工作地点：北京/新加坡（支持远程协作）

一、岗位职责

• 店铺运营与内容策划
• 负责TikTok Shop海外店铺的搭建、日常维护及商品上架，优化各类产品的展示页面，包括标题、主图、详情页设计
• 策划与产品相关的短视频内容，结合热门挑战赛、热点话题提升流量转化
• 达人合作与内容传播
• 开发海外不同产品领域KOL/KOC资源，制定合作方案（如佣金比例、内容共创），推动达人通过短视频/直播推广产品
• 监控达人内容效果，分析转化数据并优化合作策略，重点提升目标国家（如东南亚、欧美、拉美）用户触达率
• 广告投放与流量运营
• 制定TikTok广告投放策略，精准定位学生、职场人士等目标群体，优化广告素材及投放ROI
• 联动Facebook/Instagram等社媒平台，构建多维度流量转化路径
• 物流与客服协调
• 对接跨境物流服务商，协调产品的仓储及配送流程，确保时效性
• 处理售前售后咨询，优化客服话术提升用户体验
• 数据分析与策略迭代
• 监控店铺GMV、转化率、用户留存等核心指标，定期输出运营报告并提出优化方案

二、任职要求

• 基础条件
• 半年以上TikTok Shop海外店铺独立运营经验，熟悉平台规则及后台操作
• 英语流利（CET-6及以上），可完成日常跨团队沟通及英文客服应答
• 核心能力
• 具备海外电商运营经验者优先，擅长将抽象服务转化为具象卖点
• 熟悉TikTok广告投放工具，能独立完成选品、测款、爆款打造全流程
• 掌握基础设计工具（如Canva、CapCut），可制作简易营销素材
• 软性素质
• 对跨境电商行业有热情，能快速理解消费类产品的用户痛点
• 自驱力强，适应跨时区协作，可灵活响应突发需求

三、薪酬福利

• 薪资结构：底薪+绩效奖金，兼职按项目结算
• 福利保障：
• 弹性工作制，远程办公设备补贴

四、公司优势

• 行业资源：深耕教育领域7年，与全球100+院校及企业建立合作，产品库丰富. 2. 成长支持：提供TikTok电商专项培训及行业数据工具（如Kalodata）
• 团队文化：扁平化管理，国际化团队