纺织品国标客户经理

该职位来源于猎聘 作为一名纺织品国标客户经理，你将会： 1. 负责维护国标纺织品、鞋类、箱包等测试申请，并与客户建立良好合作关系，澄清相关技术要求； 2. 负责为客户提供常规测试的指导和咨询，及时，礼貌，专业的回复客户测试相关的技术咨询和技术报告解读； 3. 根据客户的需求，处理客户提出的各种测试需求，寻求资源进行解决； 4. 负责跟进客户满意度调查反馈的问题，及时进行分析和改进服务技巧，提升专业技能； 5. 处理客户投诉，为客户提供定制化服务，必要时随同销售拜访维护客户； 6. 配合政府业务部门完成政府抽检项目，撰写政府抽查项目方案、细则及项目分析报告； 7. 配合前线共同开发海外客户进入中国市场及国内品牌出海，提供相关技术咨询及服务。 我们希望你： 1. 纺织及相关专业毕业，三年以上国标客户服务或相关技术工作经验； 2. 具有良好的英语沟通能力，英语CET-6，口语流利优先考虑； 3. 有第三方公正实验室工作经验优先考虑； 4. 具有良好的客户服务意识，责任心和执行力强； 5. 条理性好，学习能力强，具备同时处理多项任务的能力，能承受较强的工作压力； 6. 良好的沟通协调能力，能恰当地处理客户的抱怨和质疑； 7. 具有良好的团队合作精神； 8. 工作需要时能适应加班。 你将获得： 1. SGS将提供资深员工作为同仁顾问的1对1培训； 2. 你将获得行业最前沿的学习机会； 3. 你将会有机会与优秀商家打交道，发挥你的沟通能力并且扩展你的人脉； 4. SGS将为你提供在内部团队及外部客户面前分享你的专业所学的平台。