销售服务工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责 标准化全流程品质交付 -严格遵循 SOP 标准交付流程，独立或带领团队完成从现场保护、拆除、安装到竣工清洗的全过程精细化作业。 -管控施工进度与工序质量，确保项目按时、高标准交付。 客户服务与口碑传播 -贯彻服务理念，落实无痕施工与文明作业。 -妥善处理交付中的客户关切，提升客户满意度（NPS/净推荐值），促进老客转介绍与二次复购。 项目管理与带教 -负责微改造项目的成本、质量与安全综合管理。 -积累并分享一线实战经验，承担对实习生及新入职人员的带教引导，推动团队整体交付能力升级。 数智化方案设计与精准报价 -熟练运用数字化测量工具及 AI 辅助系统，迅速完成现场空间勘测与方案设计。 -为客户提供透明、标准化的微改造方案与预算报价，提升转化效率。 社区开发与线索转化（业务触达） -深耕目标社区与网格，主动开拓二手房、局部焕新及微改造需求。 -结合线下场景与线上社群，进行精准客户触达，将潜在需求高效转化为成交线索。 任职要求 学历与经验： -大专及以上学历（建筑工程、室内设计、机电维修、物业管理等相关专业者优先）。 具备 5年及以上家居家装、局部改造、定制家具安装、售后维修或物业工程相关一线经验。 专业技能： -具备较强的实际动手操作与空间勘测能力，熟悉施工工艺及常用工具使用。 -熟练掌握数字化工具（如 CAD、AI 辅助设计工具、营销 CRM 系统等）。 综合素质： -具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能够精准理解客户需求并建立高信任感。 -拥有出色的抗压能力、问题解决能力与韧性，适应社区一线作业环境。 -具有较强的经营意识与合伙人思维，能对项目的交付质量及客户口碑负责。