星野リゾートの温泉旅館スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、飲食ホール/フロアスタッフ

• Fluency in Japanese (native level) in both

speaking and writing skills are required*
「日本語での会話力と
筆記力（ネイティブレベル）が
必須の求人となります。」

＼＼ 休日の経験をアウトプットへ活かせる／／
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• 未経験歓迎！研修＆教育制度充実
• 社歴・年次に関係なく活躍できる
• 主体的にキャリアを描くことができる
• 地域文化や自然に触れ、仕事に活かせる
• 基本週休3日・年間公休161日（初年度）
• U・I・Jターンも歓迎！

✅年間公休161日（基本週休3日制）
休日のリフレッシュ時間が、新たな仕事のアイデアに繋がることも！
そんな新しい働き方をはじめませんか。

✅フラットな組織文化
年齢や経験は関係ありません。誰もが対等な
立場で、自由に議論することができます。

** 地域ならではの滞在を演出する仕事 **

フロントで笑顔を届け、客室で安らぎを創り、
食事で感動を演出する。その全てにあなたが関わります。

【主な業務内容】
✅フロント

• チェックイン・アウト対応
• お客様へのご案内

✅客室清掃

• ベッドメイキング
• ルームクリーニング

✅調理

• 決められた工程に沿った盛り付け など

※調理経験は不要です！

✅レストランサービス

• お席へのご案内
• 配膳業務全般

これらのスキルを使って
マルチタスクで業務に当たることで
多くの顧客接点を持つことができます。

• 1人で全部やる必要はありません！

全員がすべての仕事を分かるからこそ、
お互いに助け合えるチームワークが自慢です。
一日の流れが決まっているため焦らず仕事に集中できます。

あなたのアイデアを活かして働ける！

【伊東の魅力を発信】
暮らしながら感じる、
伊東エリアの魅力をチームでお客さまへ届けます。
あなたの好奇心を接客に活かして働けます。

【キャリアは自分で描く】
社内ビジネススクール「麓村塾」や
立候補制度、異動エントリーを活用し
支配人や他施設への異動などに
挑戦することができます。

【成長を支える評価制度】
星野リゾートでは
半年に一度、自身の働きを振り返り、
面談を通して
来期の目標設定を行うための
評価制度があります。
年齢や社歴ではなく
個人の成果を正当に評価します。

なぜ星野リゾートは『フラット』なのか

それは、お客様に一番近いスタッフの
「気づき」こそが、最高の経営判断に
繋がると信じているからです。

だからこそ、全員が対等な立場で議論する。
あなたのアイデアや意見が、星野リゾートの
競争力の源泉になります。

• 地方での生活を満喫できる

地方で暮らし、感じた魅力を活かせることも
サービスチームで働く醍醐味です。
自然豊かな環境、地元の新鮮な食材、
温かいコミュニティの中で、
充実した日々を過ごせます。
地域の方々との交流を通じて、
その土地の文化や歴史を学び、
それをお客様に伝えることで、
より深い接客ができるようになります。

• あなたのアイデアを発信して働ける

イベントやアクティビティなどの
新たなサービスの提案から実行までを
サービスチームで一貫して行っているため、
スタッフ一人ひとりの意見や
アイデアを大切にしています。
お客様との接点が多い仕事だからこそ、
様々なアイデアが生まれ、
そのアイデアを基にチームで議論を重ねて、
お客様の滞在を創り上げています。
あなたならではの新しい視点を
チームに発信してください。

＜長く活躍していただくために＞
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• 未経験歓迎！安心して働けます。

入社後は接客の基礎はもちろん、
施設の戦略、会社理解を深める
時間を設けています。
その後は先輩スタッフと共に
現場でのトレーニングを
中心に1つずつスキルを
身につけられます。
入社3ヶ月頃には、
同時期にキャリア入社をした方へ
向けた研修プログラムがあるため、
全国で働く同期と横の繋がりを
持てる機会もあります。
将来的には各ポジションリーダーや
施設の人事総務、広報など、
幅広い役割に挑戦することもできます。

• 社内制度を活用したキャリア形成

星野リゾートには、
働くスタッフが思い思いのキャリアを描き、
挑戦ができるキャリアパスシステムがあります。
サービスチームから、
マネジメント・間接部門へのキャリアや、
ブランドをまたいだ施設の異動など、
その選択肢は様々です。
社内制度を活用し、
あなたの可能性を広げてください！

• 評価制度

星野リゾートの評価制度は
半期に1度、会社が一方的に評価を
するのではなく、まずはスタッフ自身が
自己評価を行い、
それに基づいてマネジメントと
目線合わせを行い、
“Pay for Performance”の
原則に則って確定します。
評価基準も明確になっているため、
入社年次に関係なく
個人の成果が給与に反映される仕組みです。

＜星野リゾートからのメッセージ＞
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星野リゾートは112年の歴史を持ち、
国内外で約71の施設を運営するホテル運営会社です。
「旅を楽しくする」という使命のもと、
世界で通用するホテル運営会社を目指して
日々お客様の思い出に残る体験をチームで創り上げています。
高まる観光需要の中、
私たちと一緒に地域の魅力を発掘し、
旅の楽しさを発信していく仲間を募集しています！

求めている人材

✅：必須の応募条件

• 学歴不問
• 普通自動車免許（AT限定可）
• 車通勤が可能な方
• ネイティブレベルの日本語能力

※業界・職種未経験、第二新卒大歓迎、
社会人経験3年以内多数在籍！

• 日本人のお客様との円滑で、

細やかなニュアンスを
汲み取った対話が求められます

• 応募書類は全て

日本語でご作成ください
（選考も全て日本語で行います）

＜歓迎条件＞

• 社会人経験3年程度
• 静岡・伊東の文化や自然が

ちょっと好き、魅力を伝えてみたい方

• 誰かを笑顔にする仕事がしたい

チームで助け合って働きたい方

✅：こんなあなたを待っています！

• 一つの仕事だけでなく、

幅広くスキルを身につけたい

• チームで協力して何かを

成し遂げるのが好き

• 静岡・伊東という

土地に貢献したい

• 仕事とプライベート

どちらも本気で楽しみたい

• マニュアル通りではない

創造的な仕事がしたい

＜【直近ではこんな前職の仲間が採用されています！】＞
【保育園・幼稚園の先生（園長先生も！）】
【カラオケ店のスタッフ】
【農業に携わっていた方】
【ホテルの派遣社員スタッフ】
【エステティシャン】
【一般事務・公務員など】
【「接客は初めて」「ずっとデスクワークだった」という
未経験スタートの先輩がほとんど！
特別なスキルよりも、
あなたの「やってみたい」という
素正な気持ちを大切にしています。】

＜入社後は＞

• 社内制度を活用し、

主体的にキャリアを描ける
星野リゾートでは、
スタッフ全員が思い思いのキャリアを
描けるように、
サポートをする仕組みを用意しています。

社内ビジネススクール「麓村塾」
星野リゾートのサービスを学ぶ「S-pro」
会社が一方的に評価をするのではなく、
自己評価とそれをもとにした面談で
自己成長ができる評価制度など、
あなたの成長を支援します。

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 21日

• 勤務時間

シフトによる 実働10時間、週40時間勤務

【実働10時間・週休3日制の働き方】
1日の勤務は長めですが、
その分「週休3日」を採用しています。
3連休で旅行に行ったり
趣味に時間を使ったりと、
メリハリをつけて楽しむことができます！

＜シフト例＞
早番：6:00～17:00
遅番：11:00～22:00

［勤務スケジュール例］

【早番】
06:00 出勤・朝食仕込み
07:30 朝食サービス・片付け
09:00 CS改善会議
10:00 チェックアウト対応
11:00 休憩
12:00 客室清掃
15:00 チェックイン対応
17:00 退勤

【遅番】
11:00 出勤・客室清掃
13:30 CS改善会議
14:30 チェックイン対応
16:00 休憩
17:00 夕食サービス
22:00 退勤

休日休暇

・年間公休161日以上
内訳…公休156日＋加算休日5～7日
✅正社員として年間休日をしっかり消化できます。
有給休暇や希望休もチーム内で相談しながら
フラットに取得できる風土です。
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

勤務地

〒4140023静岡県伊東市渚町5-12

交通・アクセス

伊東駅から徒歩約15分

給与詳細

基本給：月給 24万800円 〜 27万7900円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給 24万800円 〜 27万7900円
基本給：月給 24万800円 〜 27万7900円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給 18万7000円 〜 27万7900円
※上記は最低保証額です。
前職の経験や年齢を考慮し決定します。

固定残業代：なし

• 大卒：月給240,800円以上
• 短大・専門学校卒：月給204,400円以上
• 高卒：月給187,000円以上

※スキル、経験に応じて給与をご提示します。

・昇給年1回
・賞与年2回
・評価制度年2回
※年2回の評価に基づき、
昇給率・賞与が決まります。

＜各種手当＞
・交通費支給
（ガソリン代含む ※当社規定による）
・超過勤務手当（全額支給）
・深夜手当

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 430万円／24歳

（入社2年目・サービスチームプレイヤー）
（月給25万円＋残業代＋賞与）

• 500万円／27歳

（入社4年目・サービスチームプレイヤー）

• 700万円／29歳

（ユニットディレクター）
※入社時の想定年収：
340万円〜500万円程度（賞与含む）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【福利厚生】
＜福利厚生制度＞
・全国の星野リゾート施設利用割引制度
（休日は憧れの施設にお得に泊まれます！）
・退職金制度
・確定拠出年金（HR 402K)
・累積投資制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰

＜その他＞

• 「ずっと静岡で暮らしたい」という

地域限定の働き方も大歓迎！
一方、「将来は他の地域や職種にも挑戦したい」と
思った時には、それを応援する制度も
たくさんあります。
・社内ビジネススクール「麓村塾」
・マネジメント職への立候補制度
・立候補に向けたサポートプログラム
・異動エントリー制度
・学習休職制度

職場環境

• 平均年齢31歳！

ある界の施設では...
10代 4%
20代 65%
30代 20%
40代以上 10%
若手の活躍できる職場となっております！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

【応募後の流れ】

①採用マイページへログインし、
アンケート回答

• オリジナルESの回答

or
履歴書データ提出
②1次面接（WEB面接／30分）
（お互いを知るためのカジュアルな面接）

③最終面接（WEB面接／30分）

• WEB面接が初めてで不安な方も

丁寧にサポートしますのでご安心ください。
リラックスしてあなたらしさをお聞かせくださいね。

④内定

※ご応募いただいてから
内定まで約3週間となっております！
※各面接後の合格通知は必ず2日以内に
ご連絡します！
選考がスムーズな為
予定も立てやすいです