客户经理（武汉）

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 央国企大客户拓展与维护：独立开拓央企、国企及大型行业客户，深入挖掘业务需求，推动项目持续跟进，提升区域市场覆盖率与业务增长。制定符合客户需求的销售方案，提供建议书及报价，促成客户签单。 2. 了解市场信息及客户需求：对市场情况作出分析，了解并分析竞争对手的情报

• 根据业务发展状况提出市场拓展建议。 3. 售前技术支撑：基于公司广域网、云联网、信息安全、IDC、MPLS、SD-WAN/SASE 等产品体系，为客户提供技术咨询、方案设计、网络架构建议及可行性分析。 4. 能够基于项目需求进行成本结构拆解，理解资源消耗逻辑，明确成本构成与利润模型，确保报价合理、合规且具市场竞争力。 5. 完成各类销售报表：对项目进行跟进分析，准时向上级提交相关分析汇报材料。 6. 技术方案编写与汇报：根据客户需求编制技术方案、投标书、技术应答文件，能够独立完成面向央国企级别的技术演示材料与现场技术汇报。 7. 参与项目投标活动：编写技术方案，参与客户的项目技术沟通及交流。 8. 项目推进与跨部门协作：与售前、交付、产品、运维等团队密切协作，推动项目从需求调研、方案制定、POC测试、商务流程到最终落地的全链条推进。 9. 客户关系管理：建立并维护客户关键人关系，及时捕获业务机会，跟踪竞争对手动态，提升客户满意度与合作深度。 10. 内部支持与机制建设：结合央国企项目特性，协助团队建立标准化售前资料、汇报模板、解决方案框架，并向销售同事提供技术赋能。 11. 熟悉公司产品的性能特点：跟进客户使用情况
• 及时将问题反映到产品开发及管理部。 12. 遵守IS009001、IS027001、IS020000和TL9000 的相关要求。 岗位要求： 1. 全日制统招本科及以上学历，通信工程、计算机、信息安全、网络工程等相关专业优先。 2. 6年及以上电信运营商、ICT 服务商、云厂商或相关行业的售前/销售经验，具有服务央企或国企客户的项目经验者优先。 3. 熟悉广域网络、MPLS VPN、SD-WAN、SASE、安全网关、IDC服务、云网络互联等相关技术体系，能够独立进行客户技术讲解与方案制定。 4. 具备较强的销售能力与商务沟通技巧，能够独立发掘需求、跟进项目并推动成交。 5. 能够承担撰写 技术方案、标书，制作高质量技术汇报材料，并具备优秀的现场演示与客户沟通能力。 6. 具备良好的项目协调能力，能有效统筹售前、交付、产品及运营资源，确保项目顺利落地。 7. 具备高度责任心、执行力与学习能力，能适应高强度的出差需求。 8. 良好的中英文沟通表达、团队合作、问题解决能力及客户服务意识。