运营专员（数字化方向）

该职位来源于猎聘 岗位职责 1.系统运营与迭代。统筹平台的需求梳理与迭代优化，协调技术团队解决系统问题，保障业务流程数字化运转； 2.数字化结算对账。搭建并优化商家、渠道多方线上结算对账体系，制定结算规则，处理对账争议，保障资金流转准确高效； 3.合规风控管理。对接监管要求与平台规则，建立本地生活业务合规审核机制，覆盖商家资质、商品信息、营销活动等环节，规避业务风险； 4.商品数字化管理。制定商品上下架标准流程，审核商品信息，监控上架后的合规性与有效性，优化商品结构； 5.售后体系搭建。搭建数字化售后响应与客诉解决流程，定期复盘客诉数据，驱动业务端优化，提升用户满意度； 6.数据驱动运营：建立后端运营数据监控体系（结算准确率、客诉率、系统故障率等），定期输出分析报告，以数据驱动运营决策与流程优化。 任职要求 1.本科及以上学历，计算机、信息管理、统计学、电子商务等相关专业优先； 2.熟悉后端产品系统逻辑，能高效协调技术团队推进系统优化，有系统运营或数字化项目经验者优先； 3.了解结算对账、商品管理、客诉售后等后端运营流程，对本地生活行业合规政策有一定认知； 4.具备数据驱动意识，能通过数据复盘发现问题并推动解决； 5.沟通协调能力强，逻辑清晰，能高效对接内外部团队；自驱力强，具备抗压能力。