เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (บจก.บิ๊กโฟร์ การบัญชี และภาษีอากร)

รายละเอียดงาน

1.ดูแลและให้บริการลูกค้าของสำนักงานบัญชี ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับงานบัญชี ภาษี และบริการของบริษัทในเบื้องต้น
2.ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมบัญชีเพื่อรวบรวมข้อมูล เอกสาร และติดตามความคืบหน้าของงาน
3.ติดตามการส่งมอบงานบัญชี ภาษี และรายงานต่าง ๆ ให้เป็นไปตามกำหนดเวลา
4.ดูแลฐานข้อมูลลูกค้า จัดเก็บข้อมูล และอัปเดตข้อมูลในระบบ CRM อย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
5.สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า รับข้อร้องเรียน และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
6.นำเสนอข้อมูลบริการเพิ่มเติมของบริษัทแก่ลูกค้าเดิม เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจและเพิ่มยอดขาย
7.จัดทำรายงานสรุปสถานะลูกค้า ข้อร้องเรียน และผลการดำเนินงานเสนอผู้บริหาร
8.รักษาความลับของข้อมูลทางบัญชี การเงิน และข้อมูลทางธุรกิจของลูกค้า
9.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. / ปริญญาตรี สาขาบัญชี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ใช้โปรแกรมบัญชี Express , Peak ได้
3. มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบงานดี
5. สามารถทำงานเป็นทีม และสื่อสารประสานงานได้ดี
6. สามารถขับรถยนต์ได้ (พิจารณาเป็นพิเศษ)