机器人项目工程师

该职位来源于猎聘 跟进项目整个进程，协调客户与公司各部门工作，保证项目顺利运行；维系项目的客户关系和反馈重要信息；持续改善。 一、 跟进项目整个进程，协调客户与公司各部门工作，保证项目顺利运行 1. 项目初期管理：联络客户进行项目总体情况的了解和汇总；组织进行项目的可行性分析；组织公司内部的项目启动会议，进行任务细化安排；做出项目总体的规划和时间表。 2. 项目中期管理：按照项目的时间表实时追踪项目的进展情况；对发现的延误及时地协调安排予以弥补， 如的确不能赶上原定计划的应与生产部讨论并作更新，并与客户进行实时的联系，保持客户和公司内部掌握项目的最新信息；对项目进展过程中出现的问题及时协调解决，及时与客户沟通，寻求客户的意见并做出相应的改善；交付样品进行认证；及时了解客户对样品的反馈，如有不良召集相关部门分析不良原因并快速整改，对NPI每个节点邀请相关团队及管理层做项目评审，与团队一起确保报价财务数据的达成。 3. 项目后期管理：在项目产品认证通过后，与团队确认问题点的关闭，改善关闭完成后移交运营部门；负责项目进行时的客户变更管理，在项目进入尾声后，提前作好项目结束的剩余产品、原料的责任承担结算。 二、维系项目的客户关系和反馈重要信息 1. 定期安排客户拜访，追踪客户的项目开发，根据收集的资料安排客户拜访，对客户来访作好接待工作。客户拜访后，需在周报中录入相关的拜访信息。 2. 与客户保持良好的业务关系，及时将客户反映的情况和提出的要求反馈到公司，并组织公司内部管理人员进行讨论和决策。 3. 参与新项目期间质量投诉的解决并推动改善措施。 4. 在项目进程中，协调公司相关部门与客户之间的技术交流工作。 5. 将客户需要的技术能力及时反馈到公司，以提前做好技术改进准备。 三、 持续改善 1. 根据公司6S管理标准，组织做好本团队工作区域的6S工作。 2. 关注改善机会，积极改善工作流程和方法，提出合理化建议，并配合执行公司的改善工作。