团险客户服务管理岗-上海

该职位来源于猎聘 职责描述： 1．根据客户需求拟定投保协议； 2．制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会； 3．季度制作理赔报告和服务报告； 4．做好客户服务，包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等； 5．根据客户需求，协调提供其他保单增值服务，如年度体检、健康讲座的安排等； 6．协调内部资源，定期向客户推送健康相关资讯； 7．根据保单的实际情况，在保单到期前与客户洽谈续保事宜。 任职要求： 1．大学本科学历，海外留学背景优先； 2．1年以上相关行业工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑；

3．能熟练应用Office办公软件； 4．一定的英语听说读写能力，性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识，能承受一定压力，相貌端正，且有一定的亲和力，有责任感。