フィールド アプリケーション エンジニア

フィールドアプリケーションエンジニア（FAE エンジニア）

業務内容

フィールドアプリケーションエンジニアとして、産業用蓄電池システムのサービス体制を担っていただきます。入社後は基礎研修を実施いたします。ご経験・スキルに合わせ段階的に業務を担当いただきます。

◆蓄電池システムの運用・メンテナンス

・機器動作確認、試運転テストの実施

・現場におけるトラブルシューティング対応

◆顧客向けアフターサービス

・電話、オンライン、現地訪問による機器修理対応

・顧客と社内技術チームの橋渡しを行い、課題解決を推進

◆トレーニング実施・製品改善業務

・顧客およびサービスパートナーに対し、製品操作・メンテナンス方法の講習を実施

・開発チームと連携し、製品改善業務に携わる

◆営業部門に対する技術サポート

・商談時の顧客向け技術説明対応

・技術専門担当として顧客との信頼関係構築に貢献

応募要件

語学力：日本語必須、中国語または英語（業務対応レベル）