客服体系管理（应届生）

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1.负责学习和独立完成机电产品客户服务体系建设，覆盖技术出版物、维修工程、客户培训、航材与客户支援、维修管理等核心模块，系统梳理并完善业务流程； 2.推进服务体系标准化与规范化建设，满足适航管理要求及客户运行需求，有效提升产品工程支援能力与市场竞争力； 3.参与客户服务相关数字化应用平台建设，主责技术出版物平台搭建，推动服务流程与信息系统的协同落地； 4.参与国产飞机型号客户服务工作，与飞机OEM保持技术沟通接口，协调各方需求与保障资源，促进客户服务业务稳步推进。 岗位任职要求： 1.语言能力：通过大学英语六级（CET-6）考试，具备良好的英文读写及沟通能力。 2. 知识要求：熟悉民机研发体系、项目管理，机载产品组成及开发过程、适航安全性标准等。 3. 技能要求：计算机操作熟练，熟练应用办公系统等。 4. 其它要求：中共党员优先；工作踏实，吃苦耐劳，认真细致，服从安排，具有高度的责任心，有良好的服务意识、保密意识、协作意识。