服务产品高级专员

该职位来源于猎聘 岗位设置目的：

根据售后保险、延保等衍生业务规划，通过调研需求方和执行方等途径，开发相应产品并跟踪问题解决，通过流程、系统等途径，满足市场及下游需求并完成公司盈利性指标。 职责描述： 1. 保险、延保等产品规划，根据年度车辆上市计划，进行市场调研，收集公司内外延保产品的需求，规划延保产品； 2. 保险、延保等产品及配套流程开发，通过调研，用户场景分析，进行延保产品定义；完成立项及招标落地并制定可落地的项目计划；跟踪定点与合同签署等； 3. 出单系统开发：负责延保产品出单系统的流程设计和需求输出，并跟进IT开发进度； 4. 保险、延保等产品销售跟踪及促进：跟踪产品定价及打通销售渠道，并定期跟踪产品市场反馈及推进政策及销售促进活动； 5. 保险、延保产品执行及售后问题跟踪：出单问题、退单问题处理，处理代理商问题，协调保险公司等； 6. 延保理赔流程设计，协同保险公司和服务技术团队，设计理赔流程，并制定系统开发需求。并跟进IT开发 7. 运营管理，基于销售、理赔数据等数据，推进产品优化； 8. 及时完成上级领导交待的临时性工作任务。 任职要求： 1. 学历：全日制统招本科及以上学历，如有资深经验或突出能力可酌情放宽 2. 工作经验： 3年及以上汽车经销商管理相关经验/汽车售后业务经验，合资/外企/头部自主品牌相关岗位背景优先 3. 能力素质：有较强的沟通能力、思维能力、表达能力、产品信息收集、处理及分析能力；较强的沟通协调及团队管理能力，较强的抗压能力 4. 知识技能：熟练的office软件使用能力，精通Excel，精通数据分析的优先