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Albatross CX Limited
奢侈品牌線上客服 神秘顧客
2 months ago
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Important information
Contract type:
Part time
Salary:
HK$200,000 / year
Work mode:
Onsite
Published on:
14 August 2026
What they need
奢侈品牌｜線上客服神秘客／秘密客
職位類別： 市場調查／神秘客
工作內容
誠徵對奢侈品牌及服務體驗有興趣的神秘客，協助評估品牌的線上客服服務品質。
您需要：
- 先於本公司官網註冊並開通神秘客／訪查員帳號。
- 透過奢侈品牌的客服電話、WhatsApp 或官網線上客服進行服務品質調查。
- 根據指定情境與客服人員進行對話，觀察客服的服務態度、專業知識、回覆內容及整體服務體驗。
- 調查過程需全程錄音或截圖保存對話紀錄。
- 完成客服對話後，登入本公司官網填寫調查問卷，https://live.cxg.com/auth/index.asp#login，約 60 題。
工作時間
時間彈性，可自行安排。
可利用下班後、午餐時間或週末進行調查。
需於 8 月 25 日前完成。
工作薪酬
論件計酬：HKD 100 (需要與客服對話：約 10 分鐘+ 問卷填寫：約 1 小時)
工作設備
請自備：
- 📱 智慧型手機（用於錄音／截圖）
- 💻 電腦（用於填寫問卷）
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