技术支持（日语）

该职位来源于猎聘 职责： 1.通过聊天、电话、电子邮件和现场为客户以及合作伙伴提供技术支持。 2.为客户和合作伙伴提供配置、故障排除和可行的实践方面的帮助。 3.管理支持服务请求，以确保问题得到记录、跟踪、解决和及时跟进。 4.提供技术问题的故障隔离和根本原因分析。 5.与研发和运营团队沟通解决技术问题。 资历： 1.5-10年技术支持经验。 2.在电信行业拥有消费电子产品和旅游产品方面的经验。 3.任何网络认证都是一个额外的优势。 4.精通日语，英语，普通话。 5.能够应对有压力的工作环境。 6.自我激励，自主学习。 7.致力于提供优质的客户服务。