项目经理（服务技术解决方案-底盘方向）

职位介绍

Tesla的项目遍布全球，要求项目经理在关注全局的同时，能够应对我们每天面临的独特挑战。作为服务质量团队的技术项目经理，您将管理复杂的多学科项目，定义需求和项目时间表，并帮助推动项目完成。

这个职位要求您对汽车底盘系统、质量问题解决和售后运营流程有很强的理解力。您作为问题解决者，能够与大量的利益相关者合作，推动跨职能团队达成共同目标

职责描述

1、 主导产品售后阶段的可靠性分析与改进，通过对故障数据挖掘、失效模式和原因分析及追溯，制定可靠性提升方案，降低售后故障率

2、 协同关联团队优化产品结构、模块化设计及维修流程，推动高效和可靠的维修过程及标准

3、 为一线团队提供技术指导，有能力编写故障排查指导、维修案例库及培训材料，以提升维修效率与准确性

4、 通过分析客户的反馈和投诉，提供专业的依据或是分析结论，并协同一线进行处理，以增强客户对品牌的信任

5、 搭建售后数据分析体系，通过故障趋势预测、备件需求分析等，支持服务策略制定

6、 遵守公司规章制度，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境

任职要求

基本要求

1、 本科及以上学历，机械工程、电子工程相关专业

2、 3年以上底盘系统相关技术或售后质量管理经验

3、 精通可靠性分析工具（如FMEA、Weibull分析）

4、 具备车辆信号分析能力，并能独立完成现场案例调查

5、 出色的跨部门沟通能力、问题解决能力及数据敏感度，能适应快节奏的售后问题响应需求

6、 具备良好的沟通表达能力，知道如何将分析结论准确传达给业务同事

7、 具备较强的多任务处理能力和抗压能力，能适应快节奏的工作环境和以结果为导向的工作氛围；

8、 英语口语和书写流利

优先考虑要求

1、 具备六西格玛绿带/黑带认证者优先

2、 具备产品结构设计基础优先