管家社工

该职位来源于猎聘 岗位内容： 1.协调康复医院和社区的社会和健康资源，提高客户体验。 2.根据医疗、护理和客户的需求，完成家庭会议的发起和组织工作。 3.加强患者/居民、家属和医院工作人员之间的沟通，经常拜访，及时反馈。 4.组织召开委员会会议，定期沟通，收集诉求，管理前置。 5.提供协助完成患者/居民出入院的服务，以提高客户体验。 6.协调出院/离世计划，提供相关信息，以及获取和协调可利用的资源服务。 7.协助实现并维持对于每名患者/居民实现好的生活品质和独立生活能力所必须的治疗 8.安抚、受理患者/居民投诉和诉求, 视事件发展需要逐级上报。 9.完成出院/退住人员电话回访，了解其现状和需求，给予可提供的支持。 10.遵守部门职责及医院规章制度。 11.完成领导交办的其他工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，老年服务、护理、医疗、社工、家政等相关专业； 2、对养老行业有热情，具备服务意识，有亲和力，有耐心； 3、有较强的沟通和应变能力，善于处理突发情况、解决矛盾冲突，熟练应用办公、制图、视频等相关办公软件。