マンション管理の運営スタッフ(管理組合サポート・フロント職)

仕事内容:

マンションに「住む人」と向き合う仕事ではありません。マンションを「所有する人たち」の合意をつくる仕事です。

三井不動産グループのマンション管理会社で、管理組合の運営を支えるフロント職（管理組合運営スタッフ）を募集します。受付や巡回を行う管理員のお仕事ではなく、マンションという数億〜数十億円の資産の「運営会議」を設計し、動かす事務局の役割です。

■具体的な仕事内容
・担当マンションの管理組合の運営サポート
・理事会（1〜3ヶ月ごと）・総会（年1回）の企画、資料作成、当日の進行サポート
・共用部分の修繕・メンテナンスの見積取得、業者手配
・区分所有者の皆様からのご要望・ご意見の取りまとめ

たとえば「ペットを飼えるようにしてほしい」という要望が出たら、そのまま通すのではなく、住民全体の問題として理事会の議題に載せ、合意形成のプロセスを設計します。多様な立場の方々の意見をまとめ、マンションの資産価値と住み心地を両立させる——いわば小さな自治体の事務局長のような仕事です。

■未経験でもできますか？
はい。マンション管理の経験がない方も選考対象です。販売・営業・金融・不動産・接客など、お客様と直接向き合う仕事の経験があれば、その折衝力がそのまま活きます。実際に異業界（アパレル・人材会社など）からの入社者が、半年ほどで独り立ちしています。独り立ち後もサポートは常にあります。

■フロント職は「何でも屋」では？（経験者の方へ）
当社は分業体制です。管理費の会計、未収金の督促、契約書の発行、長期修繕計画の作成は、それぞれ専門の別部署が担当します。フロントは管理組合との折衝・調整という本来の業務に集中できます。夜間・休日のお客様対応はコールセンターが一次受けし、時間外にフロントへ連絡が入るのは週1件程度。担当棟数も業界水準より少なめに設計しています。

■ノルマはありますか？
販売ノルマを追う仕事ではありません。管理の品質と、管理組合からの信頼が評価の中心です。「売る営業」から「まとめる調整役」へ移りたい方に合っています。

■どんな会社ですか？
三井不動産レジデンシャルサービスは1973年設立、従業員2,802名。三井不動産グループの一員として、タワーマンション・大規模マンションから高級レジデンスまで、首都圏を中心に多くの管理実績があります。今回の勤務地は川崎支店（武蔵小杉）・横浜支店（横浜駅前）です。

アピールポイント:

■三井不動産グループの安定基盤で、腰を据えて働く
1973年設立、従業員2,802名。タワー・大規模・高級マンションまで首都圏有数の管理実績を持つ、三井不動産グループのマンション管理会社です。マンション管理は景気変動の影響を受けにくいストック型事業——管理するマンションがある限り、仕事がなくならない業界です。

■実働7.5時間×残業代は1分単位の考え方で全額支給
所定労働時間は9:00〜17:30の実働7.5時間。固定残業代制ではないため、時間外労働(30分単位で集計)は働いた分をすべて支給します。時差出勤制度があり、理事会の予定に合わせて出退勤を柔軟に調整できます。

■「武蔵小杉」駅・「横浜」駅、どちらの支店も徒歩5分
勤務地は川崎支店(武蔵小杉タワープレイス)または横浜支店(横浜三井ビル)。いずれも駅徒歩5分で、転居を伴う転勤はありません。担当マンションも支店エリア内が中心のため、地域に根ざして長く働けます。

■年齢を重ねても続けられる、セカンドキャリアに強い職場
雇用上限は70歳(要件を満たす場合は再雇用で最長70歳まで)。マンション管理の経験や、金融・不動産・営業などで培った折衝力を、定年後も活かし続けられるフィールドです。50代・60代の書類選考通過実績があります。

■未経験からの育成実績と、限定正社員への登用制度
アパレル・人材会社など異業界からの入社者が、半年ほどで独り立ちした実績があります。契約社員(1年更新)からのスタートですが、限定正社員への登用制度があり、長期のキャリアを見据えて働けます。

求める人材:

【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方（Word・Excelでの資料作成・入力）
※学歴不問

【下記いずれかに当てはまる方を歓迎します】

＜マンション管理のご経験がある方＞
・管理会社でのフロント（管理組合担当）経験をお持ちの方
・管理業務主任者の資格をお持ちの方
※経験年数の目安は2年以上ですが、必須ではありません。ブランクのある方、定年後のセカンドキャリアとして再スタートしたい方も歓迎します

＜マンション管理は未経験の方＞
・販売、営業、金融、不動産、接客など、個人のお客様との折衝経験をお持ちの方
※業界知識は入社後に身につけられます。管理業務主任者の資格取得も、働きながら目指せます

【こんな方が活躍しています】
・立場の異なる人たちの意見を聞き、着地点を見つけることが得意な方
・資料づくりや段取りなど、「準備の丁寧さ」に自信のある方
・売上を追う営業より、信頼を積み重ねる仕事がしたい方
・これまでの社会人経験を、地域の暮らしを支える仕事に活かしたい方

【こんな方には向かないかもしれません】
・一人で完結する仕事を好む方（理事会・住民・社内の別部署・協力業者と、常に複数の関係者と進める仕事です）
・スピード重視で即断即決したい方（合意形成には時間をかけるプロセスが不可欠です）

勤務時間・曜日:

【勤務時間】9:00〜17:30（実働7時間30分・休憩60分）
※実働は1日7.5時間。一般的な8時間勤務の会社より、毎日30分短い所定労働時間です
※時差出勤制度あり。理事会・総会の予定に合わせて出退勤時刻を調整できます

【時間外勤務】あり／月平均20〜30時間程度
・固定残業代制ではありません。時間外労働は30分単位で集計し、働いた分の残業代を全額支給します
・夜間・休日のお客様対応はコールセンターが一次受けします（勤務時間外にフロント担当へ連絡が入るのは週1件程度です）

【勤務曜日】週5日勤務（完全週休2日制）
・理事会・総会が土日に開催される場合は出勤となり、平日に振替休日を取得します
※休日の曜日構成の詳細は面接時にご説明します

休暇・休日:

【年間休日】121日

【休日】
・完全週休2日制（土日中心）
・理事会・総会が土日に開催される場合は出勤となり、平日に振替休日を取得します
・休日出勤が続いて休めない、ということがないよう、振替取得を前提とした運用です

【休暇】
・夏期休暇
・年末年始休暇 ※要確認
・特別休暇（慶弔休暇など）
・有給休暇（入社6ヶ月経過後、法定に基づき10日付与）※付与日数・取得率とも要確認
・産前・産後休暇、育児休暇 ※制度有無の確認要

勤務地:

【勤務地】いずれかの支店に配属となります
■川崎支店
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス（東急東横線・JR「武蔵小杉」駅 徒歩5分）
■横浜支店
神奈川県横浜市西区高島1-1-2 横浜三井ビル（「横浜」駅 徒歩5分）
※配属は、ご自宅からの通勤時間とご希望を考慮して決定します

【仕事での移動について】
・担当マンション（支店周辺エリア）への訪問・理事会出席があります。移動は公共交通機関を利用します
・マイカー・バイクでの通勤はできません

【異動・転勤について】
・転居を伴う転勤はありません（就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所。ただし転居を伴う配置転換は行いません）
・将来的に近隣支店（首都圏内）へ異動となる可能性はありますが、いずれも通勤圏内です

【受動喫煙防止措置】
屋内禁煙

アクセス:

【アクセス】どちらの支店も駅から徒歩5分です

■川崎支店（武蔵小杉タワープレイス）
・東急東横線・目黒線「武蔵小杉」駅 徒歩5分
・JR南武線・横須賀線・湘南新宿ライン「武蔵小杉」駅 徒歩5分
※東横線沿線（渋谷〜横浜方面）、南武線沿線（川崎〜溝の口・登戸方面）から乗り換えなしで通えます

■横浜支店（横浜三井ビル）
・JR・東急・京急・相鉄・横浜市営地下鉄・みなとみらい線「横浜」駅 徒歩5分
※神奈川県内ほぼ全域から、乗り換え1回以内でアクセスできるターミナル駅です

・交通費は全額支給します
・マイカー・バイク通勤はできません

給与:

【給与】
月給251,000円〜332,000円（月の所定労働時間150時間に対する額）
・基本給：242,000円〜
・マンション管理（フロント）経験者：月給281,000円〜スタート
※経験・能力・資格を考慮の上、当社規定により決定します

【残業代について】
・固定残業代制ではありません。時間外労働は30分単位で集計し、働いた分を全額支給します
・所定労働時間が1日7.5時間のため、17:30以降の勤務は残業代の対象です（8時間勤務の会社より残業代がつき始める時刻が早い給与構造です）

【昇給・賞与】
・昇給：あり（当社規定による）※要確認
・賞与：※要確認——支給有無を含め確認中

【参考：時給に換算すると】
月給251,000円÷月150時間＝時給換算 約1,673円
経験者スタート281,000円なら 約1,873円
※マンション管理関連の求人で一般的な時給水準（神奈川県平均1,273円）を大きく上回ります

待遇・福利厚生:

【雇用形態・契約期間】
・契約社員
・契約期間：初年度は入社日〜3月31日、次年度以降は4月1日〜3月31日の1年更新です
・契約更新：あり（勤務成績・態度、契約期間満了時の業務量、業務の進捗状況、会社の経営状況などにより判断します）
・雇用上限：満70歳
・試用期間：3ヶ月（期間中の給与・待遇に差異はありません）

【キャリア・登用】
・限定正社員への登用制度があります
・マネジメント志向／スペシャリスト志向、それぞれの志向に応じたキャリア制度があります

【社会保険】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険（社会保険完備）

【手当・その他】
・交通費支給（※規定確認中）
・研修・OJT：未経験入社の方は先輩のサポートのもと、半年程度での独り立ちを目指します。独り立ち後もサポート体制は継続します

その他:

【選考の流れ】
①応募（書類選考）
↓
②会社説明会＋一次選考（適性検査・面接）※同日実施
↓
③二次選考（面接）
↓
④内定

・説明会と一次選考は同じ日に行うため、来社は最小限で済みます。在職中の方も参加しやすい選考設計です
・面接は、人事担当と配属予定部門の担当者が行います。現場のリアルな話を選考の場で直接聞けます
・適性検査・筆記は、事前の勉強や対策が不要な内容です。肩の力を抜いてお越しください

【入社日】
・ご相談に応じます。在職中の方は引き継ぎ期間を考慮しますので、面接時にお知らせください
・「まずは説明会で話を聞いてから決めたい」という段階のご応募も歓迎します

【応募書類】
・履歴書（写真付き）・職務経歴書

雇用形態: 派遣社員

給与: 251,000円 - 332,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間