高级技术支持经理（北京/武汉/无锡）

该职位来源于猎聘 高级技术支持经理 岗位职责： 1、负责易控系列软件产品的售前、售后支持，包括需求分析、方案制作、产品演示、安装指导、问题解答、功能/工程示例开发等工作中的一项或多项； 2、深入对接客户，完成需求挖掘、确认与反馈，协调内外部资源解决客户技术及产品问题，提升客户满意度与项目交付质量； 3、参与行业研究、竞品分析及客户需求梳理，对接产品研发团队，提出产品功能优化与迭代建议； 4、根据行业典型应用场景制作功能模板、工程模板，降低客户使用门槛； 5、总结产品在各行业的应用案例、业务价值与亮点，协同市场与销售进行行业推广。 岗位要求： 1、统招自动化、计算机或相关专业本科及以上学历，985/211 院校优先； 2、熟悉工业自动化、组态软件、MES、信息化软件、人机界面等； 3、掌握工业监控与生产管理、信息化系统基本知识，理解数据采集、监控、信息化、数字化与智能化应用逻辑； 4、具备良好的逻辑思维、学习能力与执行力，工作踏实稳定，责任心强； 5、沟通表达良好，具备团队协作、跨部门协同与客户服务意识，有一定销售思维与商务配合能力； 6、熟悉医药、光伏/锂电/半导体、市政环保、水处理、食品饮料、物流、船舶等任一行业应用场景者优先； 7、具备一定文案总结、方案撰写或素材提炼能力者优先。