礼品卡运营主任

该职位来源于猎聘 职责描述: 1、礼品卡运营策略制定与落地：基于集团业务目标，分析礼品卡市场趋势、用户需求及竞品动态，制定年度/季度礼品卡运营策略（含产品定价、权益设计、促销方案）；统筹策略落地执行，监控核心数据（核销率、复购率、销售额），定期复盘并优化策略，确保达成业务指标。 2、三大渠道统筹管理：统筹电商渠道（C端电子卡/实体卡）、特殊渠道（B端合作企业端）、现代渠道（商超卖场售卡）三大渠道的礼品卡售卡场景支持： - 电商：优化礼品卡展示、购买及核销流程，策划线上专属活动（如节日满减、拼团），提升用户转化； - 特渠&现渠及其他销售形式：支持拓展外部公司/企业，推进礼品卡设计、销售支持、业务赋能，协调礼品卡销售人员培训与激励机制，辅助提升礼品卡覆盖与销售效率； - 与产品、技术、财务、法务及集团内各业务公司紧密合作，确保礼品卡系统的稳定、合规及与各业务的顺畅对接。 3、客户开发与关系维护：聚焦C端&B端企业客户，挖掘礼品卡采购需求（员工福利、客户回馈），定制专属合作方案；维护核心客户关系，定期回访了解使用反馈，提升客户复购率与合作粘性；同步协助C端用户激活与复购引导，扩大用户基数。 任职资格: 1、学历与经验：本科及以上学历，3年以上礼品卡/预付卡/会员运营相关经验，有集团型企业或零售/互联网行业运营经验者优先；熟悉礼品卡行业政策（如预付卡监管规定）者加分。 2、核心能力： - 策略能力：具备数据化思维，能通过数据分析（如用户画像、渠道转化数据）制定可落地的运营策略，有成功提升礼品卡销售额或核销率的案例优先； - 渠道统筹：擅长跨部门协同（如技术、财务、供应链），能统筹多渠道资源，解决渠道运营中的突发问题（如核销故障、库存不足）； - 客户开发：具备优秀的商务谈判与沟通能力，能独立开发中大型企业客户，精准把握客户需求并提供解决方案。 3、素质要求：结果导向，抗压能力强，能适应阶段性高强度工作（如节日促销期）；具备较强的责任心与细节把控能力，确保运营流程合规无风险。