用户运营

该职位来源于猎聘 职位描述 1）围绕“严选”和“会员制”核心，设计并运营阿里健康自有品牌的会员体系。让用户从“随机购买者”转变为“忠诚会员”，享受专属的健康解决方案。 2）经营“家庭全周期”需求：打破单品类限制，基于用户家庭生命周期（如新婚、育儿、银发族），策划跨品类的“健康组合包”（如：器械 + 耗材 + 营养品），提供一站式购物体检。 3）通过专家内容、社群互动服务，营造高品质的用户社区氛围，提升 NPS（净推荐值），让用户自发成为品牌的传播者 职位要求 1）3年以上会员运营/用户运营经验。有成功的会员招募、留存及续费操盘案例。 2）具备“家庭视角”：能从家庭整体健康角度出发进行选品和营销规划，而非局限于单一病症或单品。 3）熟练掌握基础计算机工具，有数据分析能力、AI模型使用经验优先 4）极强的共情与服务意识：善于建立高信任度的用户关系，能将专业的医疗健康知识转化为用户听得懂、愿意信的生活建议。