资深内部传播与员工体验负责人

该职位来源于猎聘 核心使命 以战略性思维构建企业内部沟通与员工 Engagement 体系，通过框架性思考能力打通组织信息脉络与人心连接，依托出色的文字、视频及视觉内容创作能力传递战略意图与文化价值，打造信息透明、信任充分、士气高昂的组织生态，支撑公司战略落地、变革推进与雇主品牌建设。 主要工作职责 1. 内部沟通战略体系搭建与落地：牵头制定企业内部沟通战略（含沟通架构、渠道矩阵、内容策略、员工 Engagement 体系），搭建完整的内部沟通管理框架（含流程、标准、评估机制），推动沟通战略从规划到执行的全链路落地，确保组织信息高效流动、战略意图精准穿透、文化价值深度浸润。 2. 核心沟通资产与内容打造：深度挖掘组织战略与文化的核心叙事，提炼企业愿景、价值观故事与关键信息体系；主导内部核心沟通内容的创作与生产（含 CEO/高管讲话、全员信、战略解读、文化视频、视觉传播产品等），构建有温度、有力量、可传播的内部沟通资产库。 3. 多元内容创作与传播：基于沟通战略制定年度内容规划，策划并执行跨渠道内部传播战役（如战略发布会、文化日、变革沟通、员工表彰等）；凭借出色的文字、视频脚本及视觉审美能力，主导多形态内容创作（长图文、短视频、直播、 H5、海报、内部刊物等），确保信息传递的感染力与员工触达率。 4. 沟通渠道运营与数字化：统筹管理内部沟通渠道矩阵（企业微信/飞书、内网、视频号、邮件、线下活动等），建立分层分类的精准触达机制；推进内部沟通数字化转型，探索 AI 工具、数据看板在内容生产与效果评估中的应用，提升沟通效能。 5. 员工声音与 Engagement 闭环：搭建员工意见收集、反馈与响应的完整闭环机制（如 Town Hall、员工调研、焦点小组、意见箱等），将员工洞察转化为管理改进建议；策划高管与员工的常态化互动项目，缩短心理距离，提升组织信任与归属感。 6. 变革沟通与危机应对：针对组织变革（架构调整、并购整合、业务转型等）设计专项沟通方案，管理员工预期、化解焦虑、凝聚共识；建立内部危机沟通快速响应机制，确保关键时刻信息透明、舆情可控、人心稳定。 7. 跨部门协同与关系打通：联动 HR、业务线负责人、各职能部门，将沟通思维融入组织运营全流程；打通与高管层、中层管理者、一线员工的多层级沟通关系，建立内部"沟通大使"网络，推动沟通文化在全员生根。 8. 行业洞察与创新迭代：持续追踪组织沟通、员工体验、雇主品牌领域的前沿趋势，通过框架性思考分析内部挑战与机会，推动沟通方式、内容形态与互动机制的创新迭代，保持内部沟通体系的活力与竞争力。 9. 团队管理与资源整合：带领内部沟通团队，明确分工与目标，提升团队在内容创作、项目管理、数据洞察等方面的专业能力；整合内外部资源（如视频制作团队、活动公司、内部 KOL 等），构建内部沟通生态合作伙伴矩阵。 任职资格要求 1. 资历要求： 10 年以上企业内部沟通、员工 engagement 或相关领域工作经验， 具备从零到一搭建内部沟通体系或推动大型组织沟通变革的完整成功案例，熟悉内部沟通全生命周期管理。 2. 战略与框架思维：具备极强的战略性思维与组织敏感度，能从公司战略、组织发展、员工需求出发制定沟通策略；擅长框架性思考，能搭建清晰、可落地的内部沟通管理体系与执行流程，推动复杂沟通项目高效落地。 3. 内容创作与审美能力：拥有出色的文字功底（能撰写既有高度又接地气的各类文体）、视频脚本创作能力及视觉审美素养，能主导或把控多形态内容（图文、短视频、直播、视觉设计等）的产出质量，打造有传播力的内部 IP。 4. 人际沟通与关系构建：具备优秀的 interpersonal skills，善于与高管建立信任、与中层达成共识、与一线员工打成一片；能打通跨层级、跨部门的关系网络，调动资源推动项目，在复杂组织环境中游刃有余。 5. 项目管理与执行力：具备强大的项目推动能力，能从策划到执行全流程把控，确保创意高质量落地；结果导向，能在快节奏、多线程环境中高效交付。 6. 行业背景：有科技、互联网、金融、高端制造或大型集团化企业内部沟通经验者优先，熟悉相关行业组织特点与沟通挑战。 7. 素质要求：具备高度的情商、同理心与抗压能力，对组织文化和人心有深刻洞察；学习能力强，能快速理解新业务、适应新环境；具备创新意识，敢于尝试新工具、新方法。