销售工程师（半导体）

该职位来源于猎聘 常驻地：苏州，居家办公 主要职责： 深入了解行业动态、客户需求及竞争态势，制定并执行有效的销售策略，以实现个人业务指标；维护和拓展客户关系，确保客户满意度和忠诚度。 1. 销售目标达成： 根据公司年度销售计划，制定个人销售目标，并分解为季度、月度指标。 拟定销售计划、拓展客户，确保完成个人业务指标。 2. 市场分析与客户筛选： 根据公司产品特点（如密封件的材质、性能、应用领域等），深入研究半导体、光伏行业市场趋势，判断并筛选潜在目标客户群体。 利用行业报告、市场调研数据等资源，分析自己的潜在客户需求、购买行为及竞争态势，拟定个人业务策略。 3. 客户关系管理： 开拓新客户，通过有效的沟通、演示及提案，建立初步合作意向，并逐步转化为实际订单。 维护已有客户关系，定期回访，了解客户需求变化，提供定制化解决方案，增强客户忠诚度。 处理客户投诉，协调内部资源，确保问题得到及时解决，维护公司良好形象。 收集客户反馈，处理投诉和退货，提供售后服务支持。 维护客户档案，确保信息的准确性和及时更新。 4. 销售流程管理： 依照公司流程及规范，实施客户拜访、报价、送样、跟踪、合同签订及收款等全链条销售活动。 确保销售文档的完整性、准确性及合规性，包括但不限于销售合同、发票、出货单等。 跟踪订单执行情况，协调物流、客服等部门，确保按时交付，提升客户满意度。 5. 销售报告与市场信息收集： 定期按要求提交销售报告，包括但不限于销售业绩、客户分析、市场趋势预测等，为公司决策提供支持。 收集并分析市场信息、竞争对手动态及客户需求反馈，提出改进建议，优化销售策略。 监控竞争对手动态，为产品研发和销售策略提供参考。 参加行业会议和展览，提升公司品牌知名度和专业形象。与行业专家和同行建立良好的沟通网络，获取市场信息。 6. 技术支持与咨询： 与应用部门一道为客户提供详细的产品信息和技术参数，解答技术疑问。 根据客户需求与应用部门一道提供定制化的解决方案，包括产品选型、系统配置和优化建议。 7. 自我提升与专业形象展示 参与产品/行业知识培训、销售技能培训、客户关系管理培训等各种综合知识与能力提升培训，提升自己的综合能力。 在客户面前时刻展现自己的专业形象，对外对公司品牌进行大力宣传与推广，为公司品牌知名度与美誉度的打造贡献力量。 8. 合规与风险管理 确保销售活动符合公司政策与法律法规要求，识别销售过程中的风险点。 与区域销售主管/经理沟通消除风险点，确保自身销售流程风险可控。 遵守公司的保密条款，自觉保护公司的机密。 9. 完成上级交代的其他工作，确保工作的顺利进行。 10. 须有半导体行业经验。