海外应用工程师

该职位来源于猎聘 职责描述： 1. 海外客户技术支持与问题闭环：面向海外终端客户、海外销售及代理商，提供远程+现场技术支持，快速排查、解决产品使用、调试、适配过程中的各类技术问题，保障客户设备稳定运行与项目顺利落地。 2. 海外客户技术培训赋能：独立完成海外客户、渠道代理商的产品技术培训、操作教学、方案讲解工作，输出标准化培训内容，提升海外客户自主操作与问题排查能力。 3. 海外需求采集与研发联动：深度对接海外市场与终端客户，精准收集产品功能、性能、使用体验等真实需求、痛点问题及优化建议，形成标准化需求文档，同步反馈至研发、产品部门，助力产品迭代优化。 4. 技术内容沉淀与输出：负责整理海外应用场景、客户典型案例，独立编写英文技术文档、应用案例、技术科普文章、FAQ知识库等内容，搭建海外技术服务体系，赋能海外市场推广与客户服务。 5. 跨部门协同支撑：联动销售、研发、测试团队，配合海外展会、客户拜访、项目落地等工作，提供全程技术支撑，提升海外客户满意度与品牌口碑。 任职要求： 1. 电子信息、通信工程、微电子、控制科学与工程、仪器科学与技术等相关专业； 2. 逻辑与思维能力：具备清晰的逻辑思维、问题拆解与复盘能力，能够快速定位复杂技术问题，适配海外复杂场景的技术服务工作。 3. 编程基础：掌握一定的 C/C++ 编程能力，具备基础代码阅读、调试、功能适配能力，可支撑产品调试、场景适配工作。 4. 英语能力（核心硬性要求）：大学英语四级及以上，听说读写流利；可独立完成英文技术文档撰写、英文邮件对接、海外客户/同事全英文沟通，无障碍开展海外出差、线上线下技术交流。 5. 综合素质：工作认真细心、踏实负责、抗压能力强；具备良好的沟通表达、团队协作能力，服务意识佳，愿意接受海外短期出差，适配海外市场工作节奏。