問い合わせ対応や日程調整を行う内勤カスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ

＜飛び込みや無理な営業はナシ✨未経験から始める内勤アプローチ事務＞
「オフィスワークデビューしたい」「人と楽しくお話しするのが好き」という方にピッタリ
当社のITサービスへ資料請求をいただいたお客様へ、お電話でお困りごとを伺い、オンライン面談の日程を調整するサポート業務をお任せします！難しい商談や契約のクロージングは先輩が担当するので安心 トーク台本（マニュアル）を見ながら決まった質問をするだけなので、専門知識ゼロからでもサクサク進められます 優しい先輩が隣でしっかりフォローするので、未経験の方も安心してスタートできますよ

• 具体的にお任せするお仕事（台本通りにサクサク）

・お問い合わせへのご連絡：資料をDLされた方へお電話でご挨拶
・お困りごとのヒアリング：「気になる機能」などをサクッと質問
・オンライン日程の調整：お客様のご都合に合わせて日程を設定
・先輩へのバトンタッチ：伺った内容をシステムにトントン入力

• 1日のスケジュール例（10:00〜19:00勤務の場合）

・10:00｜出社 チームで本日のリストをサクッと確認
・10:30｜資料請求いただいた方へお電話のご案内（午前）
・12:00｜ランチ休憩（しっかり60分 美味しくリフレッシュ）
・13:00｜午後のお電話アプローチ サクサク発信
・15:00｜日程調整完了！先輩へ引き継ぎ＆システム入力
・17:00｜対応履歴のチェック＆明日の準備
・19:00｜本日もお疲れ様でした 残業ゼロでサクッと退社

求めている人材

＼経験不問・職歴不問 完全未経験・第二新卒・フリーター大歓迎！／
これまでの経歴やITの知識は一切問いません「オフィスワークに挑戦したい」「人と明るくおしゃべりするのが好き」というお人柄・意欲重視の採用です

• 応募条件（MUST）

✅ 文字入力（タイピング）やネット検索など、PCの基本操作ができる方
✅ 明るい挨拶や丁寧な言葉遣いができる方

• こんな方にピッタリのお仕事です

・接客や販売の経験を活かして、涼しいデスクワークへ転職したい方
・外回りの営業ではなく、社内でチームと協力しながら働きたい方
・成長中のIT業界で、一生モノのビジネススキルを身につけたい方✨
※コールセンターや接客・販売の経験がある方は優遇いたします

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり163時間

・10:00 ～ 19:00（実働8時間 ／ 休憩60分）
※朝はラクラク10時出社
※残業は基本的にありません！（定時退勤ベースのクリーンな職場環境です）

休日休暇

・週休2日制（シフト制）
・年間休日120日以上
・夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇あり

勤務地

〒5560017大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3 マルイト難波ビル7F

交通・アクセス

近鉄南大阪線 恵我ノ荘駅 から徒歩15分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜 30万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 月給 240,000円 ～ 300,000円 ＋ インセンティブ・賞与あり

※想定年収：3,360,000円 ～ 4,200,000円
※経験やスキルを考慮の上決定いたします
※固定残業代：なし（発生時は手当を別途全額支給）
※試用期間6ヶ月（労働条件・給与に変更はありません）

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給あり
・賞与・インセンティブあり
・交通費支給あり（規定あり）
・安心の研修制度＆トークマニュアル完備
・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）