保険代理店の事務・問い合わせ対応

仕事内容

＼電話をかける業務はありません／

地域密着の保険代理店で、
お客様からのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします。

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具体的には

・お客様からの電話受付
・保険に関するお問い合わせ対応
・契約内容や手続きの確認
・書類へのデータ入力
・来店されたお客様の受付、ご案内
・営業スタッフへの取り次ぎやサポート

電話対応は、お客様からかかってきた電話への対応のみです。

こちらからお客様へ電話をかけたり、
新規のお客様へ営業をしたりすることはありません。

また、家族や知人への勧誘も一切ありません。
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保険に関する詳しいご案内が必要な場合は、
営業スタッフへ引き継げるため、
最初からすべての知識がなくても大丈夫です。

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• 創業50年の地域密着企業

当社は、まだアフラックの名前が広く知られていなかった時代から、約50年にわたり保険代理店を営んできました。
口コミやご紹介を通じて、地域のお客様との信頼関係を築いてきた会社です。

長くお付き合いのあるお客様も多いため、事務的に電話を処理するのではなく、一人ひとりに寄り添った応対を大切にしています。

• 一般的なコールセンターとは少し違います

電話の件数や対応時間だけを追う仕事ではありません。
過去のお問い合わせ内容や対応履歴はシステムで確認できるため、これまでの経緯を踏まえて丁寧にお話を伺えます。
「以前もご相談いただきましたね」と、地域の馴染みのお店のような親しみある対応を目指しています。

• この仕事のポイント

✅こちらから電話をかける業務なし
✅お問い合わせの受電対応のみ
✅営業や契約ノルマなし
✅家族・知人への勧誘なし
✅土日祝休み・年間休日120日
✅残業は月10時間程度
✅賞与年2回・昇給あり
✅湊川公園駅から徒歩2分

✨こんな方におすすめ
・人の話を丁寧に聞ける方
・電話対応に抵抗がない方
・人と接することが好きな方
・落ち着いた環境で長く働きたい方
・地域のお客様に寄り添う仕事がしたい方
・事務や受付、接客経験を活かしたい方

アフラックや生命保険代理店での事務経験がある方は優遇します。

求めている人材

【必須条件】
・高卒以上
・基本的なパソコン入力ができる方
・電話で明るく丁寧な対応ができる方

【歓迎条件】
・保険業界での勤務経験がある方
・事務、受付、接客などの経験がある方
・コールセンターや電話対応の経験がある方

保険業界の経験は必須ではありません。
必要な知識は、入社後に少しずつ身につけていただけます。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 23日

勤務時間：8:30～18:00
(休憩時間 1時間00分)

※残業は多くても月10時間前後
※定時退社が基本です

休日休暇

【完全週休2日制】
土・日・祝日

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日
入社6ヶ月後～
有給休暇消化100％

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇

交通・アクセス

「新開地駅」より徒歩8分 「湊川公園駅」より徒歩2分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 21万円 〜 23万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり2万円

月給：23万円～25万円

※経験・能力を考慮
※当社で経験を積むごとに昇給していく他、
保険関係の事務経験があれば考慮して月給を決定します

【手当】
一律資格手当 1万円(固定給に含む)
一律職能手当 1万円(固定給に含む)
残業手当

【昇給】
随時
(年1～2回)

【賞与】
年2回

✅アフラックまたは生命保険での事務経験がある方は優遇！
キャリアやスキルを考慮したうえで、月給を決定します

待遇・福利厚生

【福利厚生】
交通費規定支給
退職金制度有（3年以上勤務）

職場環境

現在は30代・40代のスタッフが中心に活躍しています。
社長や営業スタッフとも話しやすく、分からないことを確認しながら進められる環境です。
長くお付き合いのあるお客様も多く、「この前はありがとう」と声をかけていただくこともあります。

選考プロセス

まずはお気軽にご応募ください
✅職場見学もOK！

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応募

応募シートをもとにした書類選考

面接

内定

勤務開始日など相談に応じます。