客服经理/主管

该职位来源于猎聘 客服组长/客服主管/运营经理 8千-1.5万 13薪

岗位职责： 1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设； 2、指导项目组长，质检专员，培训师的日常工作，培养内部管理人员。 3、对呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施； 4、负责推动公司业务流程及规章制度的执行； 5、管理并激励下属员工的工作绩效，协调工作，建立有效的团队协作机制；

岗位要求： 1、全日制大学专科及以上学历, 2、具有3年30-50人以上团队规模的呼叫中心管理经验； 3、熟练使用OFFICE办公软件，对呼叫中心的架构和业务内容有深刻的了解；； 4、优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。 5、具有BPO行业，金融、保险、电商类行业的工作经验优先考虑。 6、电商在线团队管理经验。

工作休息时间：9：00-18：00，周末双休