培训副经理（旅游零售渠道）

该职位来源于猎聘 岗位职责：

1、负责品牌在全球免税渠道 （机场免税店、海南离岛免税、市内免税店等）的BA（美容顾问）培训体系 搭建，制定标准化培训课程（产品知识、销售技巧、免税政策） 2、建立BA认证考核机制 （笔试+实操），定期评估培训效果（考核通过率≥95%） 3、统筹重点免税店（如DFS、中免、日上、乐天）的线下+线上培训 ，覆盖核心BA团队（年均培训量≥100场） 4、针对不同销售场景（如旅游旺季、大促节点）设计情景化销售话术 ，提升连带率（目标客单价提升15%-20%） 5、通过神秘顾客调研 收集终端反馈，持续优化培训内容（每季度更新课程） 6、搭建BA移动学习平台 （小程序/APP），实现产品知识库、销售案例、考试系统的线上化管理 7、开发AR虚拟培训工具 （如试妆模拟、香水场景互动），提升培训趣味性与效率 分析培训数据（完课率、考核成绩），输出培训ROI报告 （如每场培训对销售额的贡献度） 8、联动市场部 ，确保新品培训与上市节奏同步（新品培训完成率100%） 9、协同视觉陈列团队 ，将产品卖点与终端陈列结合，设计沉浸式销售动线培训 10、管理外部培训资源（如国际彩妆师、香水专家），策划高端大师班 提升BA专业背书 任职要求： 1）本科及以上学历，5年以上高端美妆/奢侈品培训经验 ，3年以上免税渠道培训管理经验 2）熟悉全球免税市场消费习惯 （如中东旅客偏好奢华包装、韩国旅客重视成分），能针对性设计培训方案； 3）具备多语言培训能力 （英语必备，韩语/日语加分），有国际品牌经验优先 4）核心能力 课程开发能力 ：能将复杂产品知识转化为易学易懂的销售工具 数据驱动思维 ：擅长通过BA人均效能、客单价变化 等指标验证培训效果 跨文化沟通 ：能适应高频差旅，协调多国BA团队