コールセンター運営スタッフ

【大阪市西区】対応力も、マネジメント力も。段階的に成長できるコールセンター正社員募集。

“ありがとう”が毎日の原動力。応募者と企業に寄り添うコールセンター

この仕事のやりがいは、人に寄り添い「ありがとう」を直接受け取れること。
応募者様から丁寧な説明を感謝されたり、スタッフの相談やトラブル対応を通じて
お礼の言葉をもらえた時には、大きな達成感があります。
オペレーター一人ひとりの成長ややりがいに向き合い、
チーム全体で課題を共有しながら改善していける環境も魅力です。
日々の工夫が業務効率やお客様満足度の向上につながり、
その成果が採用率アップとして実感できた瞬間には仕事の価値を強く感じられます。
新しいシステムやAI活用にも前向きで、学びながら成長できる職場です。
西日本オフィスを中心に約20名の温かいチームで、定着率の高い働きやすさも自慢です。

募集要項

職種
コールセンター運営スタッフ

雇用形態
正社員

仕事内容
お客様の求人受付業務を代行するコールセンターでのお仕事。

〇まずは
企業様に代わり、求職者からのお問い合わせ対応や面接予約の受付をお願いします。
求職者対応が中心のため、難しいクレーム対応はほとんどありません。
「ありがとう」と感謝されることも多く、やりがいを感じられるお仕事です。
先輩スタッフがマンツーマンでサポートしますので、未経験の方も安心してスタートできます。

段階的に覚えていただくため、無理なくステップアップできます。
・企業ごとのトークマニュアル、想定Q&Aが揃っており安心して対応可能。
・不明点は周囲や正社員に必ず確認できる体制です。

入社後すぐは
・コンタクトセンター概要説明
・システムの見方や操作方法説明
・最初に担当する企業様の対応研修
進捗に合わせて無理のない研修を実施します。

〇慣れてきたら
管理スタッフ業務を少しずつお任せします。
・オペレーターからの相談対応・フォロー
・当社システム（Jobギア採用管理）のメンテナンス
・お客様との運用調整
・スタッフの管理・研修 など

給与

月給181,630円～＋各種手当

※年齢・学歴・経験・能力などを考慮して加給優遇いたします
※住宅手当・家族手当・残業手当別途支給

• 昇給年1回、賞与年2回支給

月給例）29歳・大卒・・・211,350円

勤務地

大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル4F
【変更の範囲】会社が定める事業所

交通アクセス

Osaka Metro四つ橋線本町駅より徒歩3分（27号出口）
Osaka Metro御堂筋線本町駅より徒歩10分（8号出口）
Osaka Metro中央線本町駅より徒歩5分（24号出口）
Osaka Metro中央線阿波座駅より徒歩10分（1号出口）
Osaka Metro千日前線阿波座駅より徒歩10分（1号出口）

勤務曜日・時間

下記時間帯でのシフト勤務
[1] 8:45～17:30
[2]10:00～18:45
[3]11:00～19:45
※基本は固定シフトですが、状況により変更する場合があります
※月5～20時間程度の残業あり

資格・経験

・PCでの基本文字入力ができれば特別なスキルは不要

・コールセンター未経験OK
・土日祝の勤務が可能な方（応相談）

仲間への感謝の気持ちを持てる方（人となり重視）であれば
特別なスキルが無くても大丈夫です。
もちろんコールセンター勤務経験のある方は、
これまでのスキルが活かせます。

休日・休暇

週休2日制（シフト制）
5月長期・夏季・年末年始休暇あり
年間休日126日（2026年予定）
※土日祝は基本出勤、平日休みとなります
※年末年始（12/29～1/3）は完全休業

待遇

• 昇給年1回
• 賞与年2回
• 社会保険完備
• 退職金制度
• 交通費全額支給
• 住宅手当
• 家族手当
• その他手当あり
• 会員制リゾート利用可
• 社内サークル制度あり
• 休憩室、コーヒーサーバー、ウォーターサーバー完備
• 冷蔵庫・電子レンジあり

受動喫煙対策：屋内原則禁煙（屋内喫煙室または屋外指定喫煙場所あり）

• 福利厚生倶楽部[リロクラブ]導入スタート！

※従業員だけなく家族もお得に使える福利厚生サービスです。

応募方法

応募方法
「応募する」ボタンをご利用下さい。
応募後、まずは書類選考となりますので、
追って弊社より詳細をご連絡させていただきます。

尚、ご質問等ございましたら、連絡先TELまでお問い合わせ下さい。
※電話受付時間／平日9時～12時、13時～18時
※メールの受信拒否設定をしておられる方は【～@aidem.co.jp】からのメールが
受信出来る様に設定をお願いします。

連絡先住所
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-13-43 アイデム西本町ビル6F
株式会社アイデム コーポレート機構統括部 西日本オフィス

連絡先TEL
0120-658-061

採用担当
松崎