物业总经理

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、战略规划与统筹管理：负责制定并实施全国物业管理的整体战略规划，包括服务标准制定、成本控制、团队建设和业务拓展等，确保全国业务持续健康发展。 2、经营管理：负责统筹开展项目公司租金物业费收缴等经营管理工作，确保经营目标达成。 3、项目运营监管：全面监督和管理全国各物业项目的日常运营，包括物业管理服务、设施维护、安全管理、环境绿化、客户服务等方面，确保服务质量达到公司及客户要求。 4、团队管理与培养：组建并领导高效的管理团队，负责团队成员的选拔、培训、考核及激励，提升团队凝聚力和执行力，促进人才梯队建设。 5、客户关系维护：建立并维护与业主、租户及政府相关部门的良好关系，处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度和忠诚度。 6、风险管理与应对：识别并评估全国物业管理可能面临的风险，制定有效的预防和应对措施，确保业务平稳运行。 7、市场分析与业务拓展：关注行业动态，分析市场需求，探索并推动新的业务模式和服务项目，拓展市场份额。 任职要求 1、教育背景：本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先。 2、工作经验：至少8年以上商业地产物业管理工作经验，其中至少3年以上大区或全国物业总监级别管理经验，具备成功的大型物业项目或区域管理经验。 3、专业技能：熟悉物业管理相关法律法规，精通物业管理流程与标准，具备出色的组织协调、决策分析和问题解决能力。 4、领导力与团队建设：具备卓越的领导力和团队管理能力，能够激发团队潜能，营造积极向上的工作氛围。 5、客户服务意识：以客户为中心，具备高度的责任心和服务意识，能够有效处理复杂客户关系问题。 6、战略思维与创新能力：具备前瞻性的战略思维，能够洞察行业趋势，勇于创新，推动业务持续发展。