用户触达专家

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、用户分层与精细化运营：识别用户属性与行为特征，对用户进行分层研究、标签管理，结合用户健康需求（如慢病管理、保健品消费偏好等）提供精准营销和个性化服务，提升用户转化率和复购率 2、用户全生命周期运营：围绕用户全生命周期（拉新、促活、转化、留存、复购、传播）进行运营链路设计，制定精细化运营策略，对用户全链路的拉新、促活、转化和留存等核心指标负责，确保用户价值持续增长 3、用户触达与全渠道运营：针对不同人群选择触达渠道（企微、短信、公众号、APP推送等），制定差异化的触达话术与频率，提升用户打开率与转化率； 4、数据驱动策略优化与效果评估：建立核心指标监控体系，定期复盘运营策略效果，以数据驱动策略迭代 5、量化精细化运营的ROI，为每个运营动作设计效果评估机制，让运营产出可衡量、可追踪。 任职要求： 1、学历与经验：本科及以上学历，3-5年用户/会员体系运营经验，有医疗、健康、零售、互联网行业背景者优先； 2、用户运营经验：有会员分群分层、精细化运营的实际成功案例，能独立完成策略设计到效果复盘全流程。具备利用AI工具（如基于机器学习的聚类算法模型）进行动态用户分群和画像构建的经验者优先；

3、触达策略经验：熟悉AI触达、企业微信、短信、公众号、APP等触达渠道的特性与应用，在触达人群选择、渠道组合、话术设计上有成熟方法论。有通过AIGC（生成式人工智能）技术，如大语言模型，生成个性化触达文案、活动海报等内容，并实现“千人千面”内容匹配的落地经验

4、数据分析能力：具备极强的数据敏感度，能熟练运用数据分析工具（如Excel、BI工具等）指导业务决策，ROI意识强。具备使用AI辅助数据分析的能力，例如通过自然语言（Prompt工程）与AI工具交互，进行数据查询、归因分析及自动化生成复盘报告 5、跨部门协作能力：具备优秀的沟通协调能力与项目管理能力，能推动复杂项目在多部门间顺利落地； 6、自驱力与主动性：结果导向，能主动发现问题并推动解决，具备较强的抗压能力。