受付・接客スタッフ

基本情報

＜ホテルフロント＞人と関わることが好きな方歓迎＊接客経験が活かせるホテル業未経験でも基礎からしっかり学べる環境
＊2026年2月にリブランドOPENしたばかり“はじまり”の現場に立ち会えるチャンス！＊

【職種】
受付・接客スタッフ
103010A

**仕事番号：**103010A

【雇用形態】
正社員（勤務形態：シフト制,変形労働時間制）

【契約期間・更新の有無】
無し

勤務地

ホテルグローバルビュー浦和

〒3300063 埼玉県 さいたま市浦和区 高砂 2-1-19

最寄駅

ＪＲ京浜東北線 浦和駅 徒歩3分

給与

月給243,000円～305,000円
固定残業代/31,131円～38,924円（月20時間分）、一律地域手当/月額35,000円含む。超過分別途支給

固定残業代あり
残業時間：20時間/月
固定残業代：31,131円/月

【基本情報補足】
：：ホテルグローバルビュー浦和：：
2026年2月1日にリニューアルオープンしたばかり！
140室の客室に加え、宴会場とレストランを
備えた都市型シティホテルです。
今後は大規模なリニューアル工事も計画しており、
ホテルが新たに生まれ変わる過程を
間近で経験できる貴重な機会です。
：：「地域愛を表現する舞台」リオ・ホテルズ：：
リオ・ホテルズは、
「快適な宿泊体験を通して地域の魅力を伝えることで、
その街の価値を残し続けるホテル」を目指します。
お部屋やお風呂、レストランに加え、
ホテルサービスを通じて、その街の「地域らしさ」を
お客様に体験していただくことにより、
お客様のご出張やご旅行が豊かなものになるよう、
また持続可能な地域社会の形成の
手助けになるようサービスを続けております。

PRコメント

【仕事内容】
ホテルの受付・接客スタッフとして、お客様のお迎えやご案内を行います。

・チェックイン・チェックアウト対応
・予約の受付・確認
・電話やメールによるお問い合わせ対応
・WEBサイトの情報更新や口コミへの返信
・その他PCを使った簡単な事務作業
・備品管理
・ルームチェック など

• キャリアプラン

未経験からのスタートでも、チーフ、主任とステップアップを重ね、将来的にはマネージャー（副支配人・支配人）への挑戦も可能です！
実際に、アルバイトから始めて支配人まで成長したスタッフもおり、意欲次第で大きくキャリアアップできる環境が整っています。

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＜未経験からでもしっかり学べる環境＞
入社後しばらくは、OJT担当の先輩社員がサポートしながら、できるところから少しずつ業務にチャレンジしていただきます。
電話対応やチェックインなどの接客業務も、まずはロールプレイングを通じて先輩と一緒に流れを確認し、安心してお客様対応ができるよう準備します。
いきなり一人で対応することはないので、安心してスタートできます。

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＜飲食店や販売、サービス業での接客経験が活かせます！＞
「ホテルの接客はハードルが高そう…」
そんなイメージを持つ方もいるかもしれませんが、特別な経験は必要ありません。

大切なのは、お客様を笑顔でお迎えすることや、
相手の立場で考えて対応すること。
飲食店やカフェ、アパレル、販売スタッフなどで
培った接客経験も十分に活かせます

ホテルならではの知識は
働くうちに自然と覚えていくので大丈夫！
今いるフロントスタッフも
7割が未経験からのスタートです！

お客様に「この街に来てよかった」と思っていただけるような、
温かい接客をお願いします。

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必要な資格・条件

• 日本語でのお客様対応が中心のため、

敬語でのご案内・電話対応・メール作成ができる方を対象としています。

＜こんな方歓迎！＞
・サービス業・飲食・接客経験者歓迎
・ホテル業界に興味がある方
・ホテルの接客を学びたい方
・チームで協力して物事に取り組むことが好きな方
・落ち着いた環境で働きたい方
・長期で安定して働きたい方
・正社員としてキャリアアップを目指したい方
・人と話すことが好きな方、丁寧な対応ができる方
・日本語での説明文やご案内文を理解し、適切にお客様へ伝えられる方

※22時以降は18歳以上(法令による)

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:00～21:30 (8.5時間)
最低勤務日数 週5日
日勤/9:00～18:30、12:00～21:30
・1勤務あたり実働8.5時間（固定残業0.5時間含む）
・休憩1時間
※シフトパターン複数あり。
詳細は面接時にご説明いたします。

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 14:30～09:30 (17時間)
最低勤務日数 週2日
夜勤/14:30～翌9:30
・1勤務あたり実働17時間（固定残業1時間含む）
・休憩2時間
※シフトパターン複数あり。
詳細は面接時にご説明いたします。

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月9日休み、年間休日108日
その他（産休育休、特別休暇など）

待遇・福利厚生

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・賞与（年2回）
・昇給（年1回）
・車・バイク通勤OK
・交通費規定支給
・制服貸与
・健康診断（日勤者年1回、夜勤者年2回）
・社員割引（グループホテルでの宿泊・飲食・宴席代20%引き）
・資格取得/更新補助（規定有）
・時短勤務制度
・産休育休制度（取得後復職実績あり）
・特別休暇制度（介護休暇など）
※受動喫煙対策実施中(指定の喫煙個所あり)

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間あり（雇用条件の変更なし）
期間：6か月
雇用条件の変更なし

試用期間中の固定残業代：あり
残業時間：20時間/月
固定残業代：31,131円/月

応募方法

WEB応募
[応募する]をクリックしてご応募ください！
※応募は随時対応しております

応募 面接 内定

応募先情報

株式会社リオ・ホテルズ
採用担当
採用は(株)リオ・ホテルズ(TEL：03-5156-8353)、
出向先として(株)リオ・ホテルズ関越の所属となります。