技术客服实习生

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、接听客户电话，线上解决客户技术问题； 2、编辑和录制产品知识教程视频； 3、负责售后问题汇总和反馈； 4、负责直播相关的内容整理和准备。 岗位要求： 1、本科及以上学历，英语、工商管理、电子商务、市场营销等相关类专业，接受26/27届毕业生； 2、文字功底好，英文水平好优先； 3、有软件系统相关知识经验者优先； 4、具有较强的工作主动性，态度积极，学习能力强； 5、性格开朗，能够耐心的解决客户提出的问题，对客户提出的问题做好跟踪同时配合各部门做好售后服务工作； 6、负责每月售后问题的跟踪和汇总，编辑每月售后会议资料； 福利待遇： [ 工作环境 ]：办公写字楼； [ 工作时间 ]：工作5天，周末双休； [ 五险一金 ]: 购买养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金； [ 带薪假期 ]：享有带薪年休假、法定节假日、婚假、产假、看护假、哺乳假、丧假； [ 礼金福利 ]：考取驾照补贴、生育补贴； [ 生日关怀 ]：每季度举办生日会，赠送生日礼物； [ 节日关怀 ]：在端午节、三八妇女节、中秋节、元旦节送上礼品； [ 文娱活动 ]：每周定期爬山活动，每年举办运动会、迎新年会活动； [ 旅游福利 ]：每年开展一次员工旅游活动； 实习时间要求：每周到岗5天，连续实习≥3个月，毕业后可转正（尽快到岗优先）