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南威软件股份有限公司

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2 months ago

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Contract type:

Permanent

Location:

Dongguan, Guangdong Province, China

Work mode:

Onsite

Published on:

23 August 2026

What they need

该职位来源于猎聘岗位职责： 1、客户投诉处理：作为客户投诉的主要窗口，负责接收、分析和处理客户反馈的问题，确保客户满意度。 2、问题分析与改进：组织内部团队对客户投诉的问题进行分析，制定并实施纠正和预防措施，跟踪改进效果。 3、质量报告：编写并提交8D报告等质量报告，向客户反馈问题处理进展和结果。 4、质量数据分析：定期统计和分析客户投诉数据，识别趋势和潜在问题，提出改进建议。 5、跨部门协调：与生产、研发、供应链等部门协作，确保问题得到及时有效的解决。任职要求： 1、学历：本科及以上学历，电子、机电或相关专业。 2、经验：5年以上相关工作经验，熟悉质量管理体系和工具（如TS16949、8D报告等）。 3、技能：良好的沟通协调能力，逻辑分析能力强，英语可作为工作语言，熟练使用质量管理和数据分析软件；

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