电商副总（物流经理）

该职位来源于猎聘 山姆电商副总岗位JD 1、宣传、解释、传递公司相关政策，有效执行公司的各项标准程序，监督电商 分区的具体工作实施，确保商品捡货、转运，订单履约与质量把控等流程按 照公司的标准执行，符合公司的程序。

2、分管商场网购与云仓业务模块。根据支持中心提供的销售与 KPI 指标，结合 实际情况指导、审核、监督团队制定计划，及时反馈与解决实际运营过程中 的机会点，推动达成指标。

3、分析各类电商报告，定期巡视商场网购区与云仓，及时诊断和发现提升营运 效率和服务质量的机会，促进电商高效有序运作。

4、 与门店和支持中心协作，确保官网订单有货率、准时交接率、履约率达到目 标，确保云仓有货率不低于96%。

5、监督云仓日常运营，确保云仓订单的准时出库率和准时送达率不低于 98%、 客诉不高于0.06%， 成本CTS控制在合理范围以内。

6、协同市场副总持续推进云仓覆盖区域的会员招募与推广宣传工作。

7、持续推动门店APP拉新氛围并运用报告分享拉新表现，确保新会员100%下 8、 熟知网购和云仓各项设备设施出现故障时的紧急处理流程

9、协助支持中心新仓项目组，在店内推动开仓前的相关准备工作，确保新仓如 期顺利开业。

10、定期组织员工活动，在团队内营造公平透明的沟通氛围，实践公仆领导，不 断提高员工士气，实施和监督人员发展培训计划，以满足公司扩张和发展的 人员需求。

11、通过培训、指导、考核等方式，提高团队营运操作技能与服务意识，以保证 持续提供高质量的会员服务。

12、执行有关防损及风险控制政策并有效控制各项费用开支。