מנהל/ת תחום הטמעה, הדרכה וניהול שינוי במערכות ליבה

קלאודטק מקבוצת יעל מגייסת מנהל/ת תחום הטמעה, הדרכה וניהול שינוי למשרה מלאה בירושלים. תיאור התפקיד: הקמה, ניהול והובלה של מערך ההדרכה, ההטמעה וניהול השינוי הארגוני כחלק מתוכנית טרנספורמציה דיגיטלית. הובלת המעבר למערכת ליבה מבוססת Salesforce, כולל הבטחת אימוץ אפקטיבי של המערכות החדשות ורציפות תפעולית. גיבוש אסטרטגיית הדרכה ארגונית, בניית תוכנית עבודה רב-שנתית ופיתוח מתודולוגיות, כלים ומאגרי ידע.

בניית תוכניות לניהול שינוי עבור קבוצות משתמשים שונות, מיפוי השפעות עסקיות וניהול חסמים והתנגדויות. תכנון והפעלת מערך הטמעות, הדרכות פרונטליות ומקוונות, וניהול רשת נאמני שינוי (Super Users). עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, מנתחי מערכות וצוותי פיתוח, תוך תרגום תהליכים טכניים לשפה עסקית. ניסיון של 5 שנים לפחות בהובלת תחומי הדרכה, הטמעה או ניהול שינוי בפרויקטי מערכות מידע (IT).

ניסיון משמעותי בפרויקטי טרנספורמציה ארגונית או החלפת מערכות ליבה. ניסיון מוכח בבניית מערך הדרכה והטמעה מקצה לקצה. יכולת מוכחת בהובלת תהליכים ארגוניים מורכבים וניהול ממשקים מרובים. ניסיון בעבודה מול מגוון רחב של משתמשים ומנהלים.

ניסיון בניהול ספקים וגורמי חוץ. יתרון משמעותי: ניסיון בפרויקטי Salesforce ו/או ניסיון במעבר ממערכות Legacy/Mainframe.