理赔车物管理室主任

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 全面统筹全国车物理赔业务管理工作，结合公司经营战略及监管政策，制定车物理赔全流程管理制度、作业标准、操作规范。 2. 主导全国车物理赔查勘、定损、审核等全环节运营管理，建立业务全流程监控机制，及时解决业务痛点、堵点，提升理赔运营效率；统筹案件质量管控，降低理赔风险； 3. 牵头车物理赔成本精细化管控，制定配件、工时、施救等费用标准，动态监测理赔成本，实现降本增效目标； 4. 负责全国车物团队管理，包括绩效考核体系制定与落地，推进人才梯队建设，提升团队整体专业能力与凝聚力等； 5. 负责维修厂、公估机构、配件平台等合作资源的准入、考核、优化管理，维护优质合作生态；推动理赔数字化、智能化建设，对接科技部门推进AI定损、线上理赔等系统落地应用，提升科技理赔水平； 6. 牵头重大、疑难、复杂车物理赔案件及舆情、投诉事件的处置，维护公司品牌形象与合法权益；对内协同各部门、对外对接监管、交管、行业协会等单位，建立良好沟通机制，落实上级交办的各项工作任务，定期汇报业务进展。 岗位要求： 1. 学历专业：保险、金融、法律、汽车工程等相关专业优先。 2. 工作经验：行业前十大产险公司5年以上车物理赔管理工作经验，熟悉全国车险理赔全流程业务。 3. 专业能力：精通保险理赔相关法律法规及监管政策，掌握车物理赔定损、成本管控、风险防控等专业技能；具备优秀的团队管理、战略规划、统筹协调及问题解决能力，能独立推动全国性理赔业务优化与落地。 4. 综合素质：具备极强的责任心、抗压能力、数据分析能力及文字撰写能力；品行端正、作风严谨，具备良好的职业素养和团队协作精神，认同公司企业文化。 5. 其他优势：有新能源汽车理赔管理经验、理赔数字化系统搭建经验者优先。