《横浜》BtoB向けITサービス【カスタマーサクセス】＊年休120日

株式会社アペルザ
成長中IT企業｜完全週休2日制（土日祝）
【新着】
情報更新日：2026/08/25
掲載終了予定日：2027/02/08

この求人のポイント

＜製造業×ITで社会を変える＞製造業×IT領域で顧客支援から提案活動まで多様な経験が積める！

• 私たちについて

製造業界に向けたインターネットメディアやSaaSサービスの展開で、ものづくりの現場に新たな価値をもたらしています。著名投資家からの出資実績や多様なバックグラウンドの経営陣が集結し、安定した成長基盤のもとで事業を拡大中です。

• 募集について

今回はそんな当社で活躍してくださる新たな仲間を募集します。自社SaaSやメディアを通じて業界変革に貢献しませんか？この機会にぜひご応募ください！

仕事内容

カスタマーサクセスとして、製造業向け自社サービスの導入サポートや顧客フォロー、機能活用の提案などをお任せします！
具体的には

• 利用促進のための導入支援
• オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援
• 導入プロセスの改善・機能提案
• 契約更新に向けたアプローチ・対応
• 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
• オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

【雇入れ直後】上記の業務
【変更の範囲】会社の定める業務

対象となる方

【学歴不問｜経験者募集】＜必須＞SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験：2年以上
＜いずれか必須＞

• SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験：2年以上
• 法人向け商材の事業会社でプロダクトや営業などの他部門と連携しながら顧客折衝の業務を推し進めた経験：2年以上

＜歓迎＞

• 新規営業や営業企画、プロダクト企画の経験（CSの関連業務領域への理解、知見）
• 仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
• スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験

募集要項

雇用形態：正社員
勤務時間：9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
※時間外労働あり
勤務地：＜本社＞
神奈川県横浜市中区山下町23番地
日土地山下町ビル13F

【雇入れ直後】上記の事業所
【変更の範囲】会社の定める事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…

神奈川県
交通アクセス：みなとみらい線「日本大通り駅」徒歩4分
各線「関内駅」徒歩14分
給与：月給 333,340円～500,000円
※上記には固定残業代（月85,400円～128,090円／45時間分）を含みます
※超過分は別途支給
※経験・年齢・能力を考慮して決定いたします
※試用期間3カ月（待遇変更なし）
昇給・賞与：昇給：あり
諸手当：通勤手当
残業手当
休日・休暇：年間休日120日
完全週休2日制（土日休み）
祝日
有給休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
その他会社の定める休日
福利厚生：社会保険完備
受動喫煙対策（屋内禁煙）
関東ITソフトウェア健康保険組合
引越し手当（上限20万円）
オフィス内フリードリンク
社内マッサージ手当

この求人の特徴

急募
服装自由
学歴不問
年間休日120日以上
完全週休2日制
オフィス内禁煙・分煙
携帯・タブレット支給
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
ブランクOK
管理職・マネジメント経験歓迎
自社商品・メディアあり
自社内開発
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎

会社情報

この企業の特徴

中途入社5割以上
上場企業のグループ会社
平均年齢30代
コールセンター・カスタマーサポート
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：2016年7月
代表者：代表取締役社長 石原 誠
資本金：10,000万円
事業内容：ものづくり産業向けオンラインプラットフォームの提供

• ものづくり産業向けポータル『Aperza（アペルザ）』
• ものづくり産業向けニュースサイト『Aperza News（アペルザニュース）』
• ものづくり産業向けカタログサイト『Aperza Catalog（アペルザカタログ）』
• ものづくり産業向け動画サイト『Aperza TV（アペルザTV）』
• ものづくり産業向けECモール『Aperza EC（アペルザEC）』
• ものづくり産業向けセールスマーケティングプラットフォーム『Aperza DX（アペルザDX）』

本社所在地：神奈川県横浜市中区山下町23番地
日土地山下町ビル13F
企業ホームページ：https://www.aperza.co.jp/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
書類選考
お送りいただいた応募データをもとに選考をします。

面接
面接日はご相談に応じます。

内定
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。入社時期はご相談に応じます。
問い合わせ先：株式会社アペルザ
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
株式会社アペルザ採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／株式会社アペルザ採用事務局の所在地です。