公寓前台主管

职位福利

• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

职位描述

【岗位职责】

1、全面负责公寓前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程规范高效。

2、监督并指导前台员工提供专业、热情的服务，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。

3、协调公寓客房预订、分配及房态管理，与客房部、工程部等部门保持紧密沟通，保障客房品质。

4、负责前台排班、考勤及员工培训，确保团队掌握服务标准与安全操作流程。

5、定期汇总宾客反馈与运营数据，协助上级优化服务流程及提升入住率。

【岗位要求】

1、学历不限，工作经验不限，具备酒店或公寓前台工作经验者优先。

2、具备优秀的服务意识与沟通协调能力，能够妥善处理客诉及突发状况。

3、熟悉基础办公软件操作（如Word/Excel/PMS系统），具备一定的带教或培训能力。

4、工作细致、责任心强，能适应轮班制，具备良好的团队合作精神。

5、形象气质佳，普通话标准，基础英语沟通能力者优先。

其他要求

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-熟练

比比竞争力

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

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公司地址

辽宁省大连市中山区人民路66号

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周女士

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周女士

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67%

简历处理率

该企业7天内简历处理的比例

19h

简历处理用时

该企业7天内简历处理的效率

--

消息回复用时

该企业7天内消息回复的效率

关注

大连香格里拉

• 酒店业--国际高端酒店/5星级 行业
• 500-999人 规模
• 外商独资．外企办事处 企业性质

大连香格里拉坐落于城市中心商务区（CBD）核心地带，毗邻中山广场人民路沿线。东侧紧邻新兴东港商务区，步行可至东港音乐喷泉广场，即可感受到海风抹面的爽快。当地特色餐厅和酒吧，拥有国际一线时尚品牌的时代广场购物中心一应俱全。酒店周围交通便利，临近地铁2号线，距大连火车站约3公里，大连国际机场约13公里。老虎滩海洋公园、森林动物园、星海广场和圣亚海洋世界等深受国内外客人欢迎的大连特色景点均有公交直达。位于酒店公寓一层的大型儿童探险室内游乐场，是亲子旅行不可或缺的行程之一。中、西、日三间餐厅均有名厨主理，香格里拉品质菜式和本地特色海鲜充分结合，随时满足您的味蕾。酒店拥有560客房和套房室外网球场和攀岩等时尚健身设施。加入我们，我们将为您提供：

• 具有市场竞争力的薪酬待遇
• 为您缴纳五险一金及享有带薪年假
• 温馨舒适的员工宿舍
• 营养美味的工作餐
• 丰富多彩的员工活动
• 系统全面的培训计划
• 姐妹酒店交叉培训机会
• 全球香格里拉工作发展机会 查看更多

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