产品实施顾问

该职位来源于猎聘 关于职位： 作为产品实施顾问，您将负责集团自研产品的全周期实施交付，是连接用户与产研团队的关键桥梁。在保障产品平稳运营的同时，您将深度挖掘业务需求，协同产品经理推动功能迭代，用数字化手段赋能业务流程升级。 关于Pico笔克： 笔克是誉满全球的全方位品牌激活专家，擅长吸引受众、创造体验、激活品牌。 笔克集团融合了体验、沟通和技术人才，创造了非凡的体验，吸引人们个人。我们的使命是以“经验主导、数字优先”的思维和能力，提供明天有影响力的体验。我们的力量的灵感来自于我们在全球36个城市工作的约2,200名专业人员的多样性，以及我们对不同文化和行业实践的深刻理解。我们能够跨多个激活平台实现客户的使命——从展览和活动、零售、主题环境、视觉识别、体育营销和覆盖、场地管理和咨询；到内容、赞助激活、线下和线下参与营销、数字和技术解决方案。 笔克远东控股有限公司自1992年起已在香港证券交易所上市(股票代码：752.HK)。 公司网址*************** 关于团队： CIT是笔克集团旗下数字化部门Pico X的核心技术团队，汇聚了来自上海、深圳、香港和新加坡等地的产品与技术专家。我们依托Azure和阿里云平台，采用React+K8S技术栈及AI赋能的前沿互联网技术，致力于打造高效、智能的数字化解决方案。通过敏捷开发模式与成熟的远程协作流程，我们成功推动了笔克集团POWER-ONE数字化战略的落地，助力多个集团内部系统实现数字化升级，显著提升了业务效率与竞争力。 职位职责：

1、项目交付与进度管理：负责内部自研软件产品的实施交付工作，制定详细的项目实施计划，把控项目节点，确保多项目并行推进时的按期上线与验收。 2、日常运营技术支持：负责系统上线后的日常运维与技术支持，快速响应并处理终端用户反馈的操作疑难与系统故障；建立并维护常见问题知识库（FAQ），持续输出操作指引，保障业务系统的稳定运行。 3、跨职能协同与沟通：作为终端用户与内部产研团队的沟通渠道，高效拉通业务、开发、测试等跨职能团队，推动产品缺陷修复与定制化需求落地。 4、培训与知识转移：负责编制操作手册、培训课件等交付文档，对关键用户及内部团队进行系统培训，确保产品知识的推广。 5、流程优化与持续迭代：基于实施过程中的业务洞察，反哺产品迭代，协助客户进行业务流程优化，提升系统应用价值。 任职要求：

1、经验要求：本科及以上学历，计算机、信息管理或相关专业优先；具备 两年以上企业级软件（如 ERP/CRM/OA/SaaS 等）实施或项目管理经验。 2、核心能力：具备出色的跨部门沟通协调能力与抗压能力，能独立主导客户现场的需求确认与项目汇报。 3、专业技能：熟练掌握 SQL 数据库查询，具备基础的系统排错能力；熟练使用 Visio、Xmind 等工具进行流程图绘制与需求梳理。 4、具备流利的英文口语和书面沟通能力，有国际化团队协作经验者优先。 加分项： 1、有B端产品经验者优先； 2、有AI产品或相关LLM模型调用经验； 3、会说粤语或对展会行业有一定理解。 工作地：上海静安区威海路777号301室。