แอดมิน(แชท)

ตำแหน่ง
PAPAMADU CO., LTD. กำลังรับสมัครแอดมิน(แชท) เพื่อเข้าร่วมทีมงานบริหารลูกค้าและการขายของเรา ตำแหน่งนี้มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางแชท รับมือกับคำถามและปัญหา และเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการให้บริการที่เป็นมิตรและมีประสิทธิภาพ

หน้าที่หลัก

• ตอบสนองการสอบถามของลูกค้าผ่านช่องทางแชทภายในเวลาที่กำหนด โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์
• จัดการและติดตามการสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ
• บันทึกและจัดเก็บข้อมูลการสอบถามของลูกค้าให้เป็นระเบียบ
• ประสานงานกับทีมอื่นเมื่อจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
• สนับสนุนการให้บริการด้านการขายและลูกค้าผ่านการสื่อสารระดับดีเยี่ยม

ทักษะ คุณสมบัติ และประสบการณ์
ผู้สมัครในอุดมคติจะมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ความสามารถในการแก้ไขปัญหา และมีใจเย็นในการจัดการกับสถานการณ์ที่มีความท้าทาย จำเป็นต้องมีความสามารถในการใช้เครื่องมือแชท แพลตฟอร์มสื่อสารออนไลน์ และซอฟต์แวร์ป้อนข้อมูล โปรแกรมการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายขึ้นไปและประสบการณ์ด้านการบริหารลูกค้าหรือการขายอย่างน้อย 1 ปีจะเพิ่มโอกาสสำเร็จ ความรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของบริษัท และความเต็มใจที่จะเรียนรู้ก็เป็นสิ่งที่ชื่นชอบด้วย

สมัครเลยเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่มีความมุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้า!