患者服务主管/专员

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、配合临床团队开展肿瘤细胞治疗临床项目，统筹肿瘤高净值患者 MDT 多学科会诊全流程，整理病历、对接专家、排期落地，跟进会诊方案落地；严格遵循 GCP 与临床方案。 2、负责高净值受试患者全周期回访管理，线上线下定期随访，开展患教、答疑、情绪疏导，建立专属患者档案。 3、对接专家、医院、家属多方，及时上报跟进不良事件，协调解决诊疗各类问题。 4、常驻北京，接受 1-2 天短期出差，赴合作机构完成会诊、患者回访支持。 任职要求： 1、良好的服务意识，共情力强，擅长高端医患沟通、多方资源协调。 2、临床医学、护理、检验等医学相关专业。 3、2年以上临床医学 / 临床试验经验，熟悉 GCP；有肿瘤高端患者会诊统筹、长期随访、细胞治疗项目经验优先。 4、应变能力强，抗压主动；熟练 Office，擅长临床文书整理，患者隐私保密意识强。