受信コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

週2日～OK1日5時間～相談OK
受信のみ！営業ノルマなど一切なし

「久しぶりに仕事を再開したい」
「接客経験を活かしたい」
「無理なく長く働ける職場を探している」
そんな方にもおすすめのお仕事です。

＼最短で面接当日に採用決定／
遅くても2営業日以内に結果を
お伝えするので即決したい方も安心！

✅ 週2日～勤務OK
✅ 高時給1500円＋交通費全額支給
✅ 祝日は手当込みで時給1875円

• お仕事の内容

サービスをご利用中のお客様からの
問い合わせに対応します。

【問い合わせ例】

❶Wi-Fiについて
「Wi-Fiのつなぎ方を教えてほしい」

❷ネット接続について
「インターネットがつながらなくなった」
など

パソコン画面には
マニュアル（手順書）が表示されるため、
内容を確認しながら
順番にご案内していきます。

専門的な知識よりも、
「相手のお話を丁寧に聞くこと」
「落ち着いて対応すること」
が大切なお仕事です

• この仕事の魅力

• 件数より丁寧な対応を重視

対応件数は1時間に3件程度。

慌ただしく対応するのではなく、
一人ひとりのお客様に寄り添いながら
ご案内できます。

• ブランクがあっても安心

久しぶりのお仕事復帰という方も
スタートしやすい環境です。

• 接客経験が活かせる

販売や受付など、
人と接する仕事の経験を活かして働けます。

• 研修・サポート体制

【入社日】
10月1日（木）

【座学研修】
約15日間

ネットの仕組みや
対応方法を基礎から学びます。

【OJT研修】
約5日間

先輩スタッフが隣でサポートしながら
実際の対応を学びます。
研修中は土日祝休みです

分からないことは
すぐに相談できる環境なので、
未経験の方も安心です

• スタッフインタビュー

【50代／前職：受付事務】

以前は受付事務として
お客様対応の仕事をしていました。

久しぶりの仕事復帰だったので
最初は不安もありましたが、
研修が丁寧で安心して始められました。

この仕事はIT知識よりも、
お客様の話をしっかり聞くことが
大切だと感じています。

対応件数も多すぎないので、
焦らず落ち着いて対応できます。

これまでの接客経験も活かせており、
無理なく続けられています

• 職場環境

JR難波駅直結の
マルイト難波ビル勤務

スーパーや店舗も入っているため、
お仕事前後のお買い物にも便利です。

休憩室からの景色も良く、
リフレッシュしながら働けます

求めている人材

✅高校卒業以上
（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
✅パソコンの基本操作ができる方
（文字入力・マウス操作ができればOK）

【積極採用中】
・コールセンターでの勤務経験がある方
・腰を据えて長期で安定して働きたい方

【以下のような経験も活かせます】
これまでの雇用形態（正社員・契約社員・
アルバイト・パート等）は問いません。

• オフィスワークの経験

一般事務や営業事務、受付、データ入力、
経理事務、医療事務などの事務職経験。
ハローワークで事務を探していた方も
多数お仕事されています。

• 接客・販売・サービスの経験

飲食店、カフェ、アパレル、コンビニ、
ホテル、イベントスタッフなどの接客。
商業施設の総合案内や窓口業務、
スマホ・携帯販売の経験も活かせます。

• コールセンター・サポート経験

インバウンド・アウトバウンド問わず、
テレアポ、テレオペ、ヘルプデスク、
カスタマーサポート、チャット対応、
メールサポートなどの実務経験。

【ライフスタイルに合わせて活躍中】
・家事や育児と両立する主婦（主夫）さん
・しっかり稼ぎたいフリーターさん
・ブランクから復帰した第二新卒・既卒の方
・Wワークで働く社会人の方

コールセンター未経験・業界未経験の方でも
充実した研修で安心してスタートできます。

勤務時間詳細

①08:55～18:00
（実働8時間、休憩65分）
②11:55～21:00
（実働8時間、休憩65分）
月～日／週2日～OK

※シフト制
変形労働時間制
（週平均実働40h以内/1ヶ月単位）

1日5時間～時短勤務も可能！
ご希望の方は面接時にお伝えください

・残業ほぼなし（月5時間以内）
・時短勤務OK

休日休暇

シフト制
希望休5日まで申請可能

・有給休暇（法令）
・連休取得OK
・特別休暇（弔事、結婚、子育て）
・産前産後休業
・介護休暇
など、その他休暇、休業制度もあり

勤務地

〒5560017大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2-3 マルイト難波ビル

交通・アクセス

JR「難波駅」直結徒歩1分 交通費全額支給 最短で面接当日に採用 電話面接（来社不要）

給与詳細

基本給：時給 1500円 〜 1875円

時給1500円～

• 祝日時給1875円

※交通費全額支給（規定）
※昇給／昇格制度あり
※前給制度あり（規定あり）
※残業代全額支給（1分単位で計算）

試用・研修期間：15日間
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
（入社日）10月1日（木）～
（研 修）入社後に約15日間の座学研修
座学終了後は5日間のOJTを実施

• 研修時間は8:55～18:00
• 土日祝はお休み

研修後、できる範囲からお任せするので
段階的に知識を増やしていけます

※試用期間：入社～翌月末まで
※試用期間中も同時給

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

給与例

【月収例】週5日勤務の場合
26万4000円
＝時給1500円×実働8h×月22日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・各種社会保険完備（法令に則り適用）
・服装自由、私服OK
・髪型、髪色自由（派手髪、金髪OK）
・ネイルOK（パーツもりもりもOK）
・ピアスOK
・ひげOK
・タトゥーOK
・定期健康診断あり（社保加入者対象）
・きれいな休憩室あり（電子レンジ、冷蔵庫完備、電子ポット、TV、自販機、ウォーターサーバー、無料Wi-Fi）
・個人ロッカー完備
・福利厚生サービス
（旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引）
・au・UQスマホ従業員向け特典あり
・正社員登用制度あり
・定期面談あり
・履歴書不要
・転勤なし
・定年制あり

職場環境

＼ JR難波駅直結 ／
マルイト難波ビルでの勤務！
大阪メトロ御堂筋線、千日前線、
四つ橋線のなんば駅や、
近鉄・阪神大阪難波駅など、
地下直結で多方面からアクセス良好

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
受動喫煙対策済み

選考プロセス

履歴書不要WEB応募は24h受付中︕
電話応募の際は「お仕事No.1260801030」とお伝えください︕

応募後の流れ

• 選考⽅法や⾯接予約については

メールまたは電話でご案内します。

• ⾯接は【電話⾯接】でおこないます︕

来社不要で30分程度で完了︕

専⽤ページの⼊⼒
（⽒名・職務経歴など）

⾯接（1回）
事前に詳細をメールします。
ご⾃宅よりご参加ください。
※一般常識テストあり

採否判断（⾯接⽇から2営業⽇以内）