ラグジュアリーホテルのハウスキーピングマネージャー

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、ハウスキーピング、フロント

【業務内容について】

ハウスキーピング業務全般の指揮・管理・調整を担っていただきます。客室、パブリックエリア、バックオフィスエリアの清掃・整備品質を維持するとともに、フロントオフィスやエンジニアリングなど各部門と連携し、ゲストが快適に過ごせる環境を創っていただきます。

また、スタッフの育成や人員配置、在庫・コスト管理、ミニバー業務など、部門運営全体をマネジメントするポジションです。

具体的には
・ハウスキーピングスタッフの指揮・管理・調整
・客室、パブリックエリア、バックオフィスエリアの品質管理
・客室・サービスエリアの定期点検
・フロントオフィスと連携した客室準備・ルームステータス管理
・ターンダウンサービス、VIP対応、特別リクエストへの対応
・エンジニアリング部門と連携した施設環境の維持
・外部業者の管理・品質管理
・ゲスト用備品の適正在庫管理
・在庫・購買・コスト管理
・ミニバー業務の管理
・リネン、ユニフォーム、ゲストランドリー業務の管理
・シフト・休暇・人員計画の作成
・スタッフの採用・教育・評価・育成
・衛生・安全基準およびホテルポリシーの遵守徹底
・Lost & Foundの管理
・各種業務報告の作成・管理
・年間予算の策定・管理

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【バンヤンツリー・東山 京都について】

清水寺至近、自然に囲まれた静謐な環境に佇むラグジュアリーホテルです。

木の温もりを感じる空間づくりをはじめ、日本の美意識や文化を大切にしており、和食に特化したレストランや能舞台など、日本文化を深く体験できる施設構成が特徴です。
日本の伝統やおもてなしを、海外からのお客さまへ発信できる点は、本ホテルならではのやりがいのひとつです。

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【バンヤン・グループについて】

私たちバンヤン・グループは、タイ発祥のホスピタリティブランドです。
プーケットにて植林から取り組み、リゾート地そのものを創り上げたことを起点に、世界各国へと展開してきました。海外のお客さまからも高い認知を持つブランドとして、現在ではグローバルに多様なホテル・リゾートを運営しています。
パイオニア精神、デザイン主導の体験、責任あるスチュワードシップへのコミットメントを誇りとしています。その幅広いポートフォリオは、20カ国以上で100を超えるホテルとリゾート、140以上のスパとギャラリー、20のブランド・レジデンスを展開しています。

私たちの仕事は、単に宿泊の手続きを行うことや、客室・料理・飲み物を提供することではありません。
日々の業務を通して、お客さま一人ひとり、そして共に働く仲間にとっても、人生を彩る豊かな時間を創り出すこと。
それこそが、私たちバンヤン・グループが大切にしている仕事の本質です。

AIやDXによって便利になる世の中だからこそ、私たちはあえて「人と人とのつながり」を大切にしています。 私たちの根底にあるのは、「五方良し（ゲスト、従業員、オーナー、協業会社、地域社会）」という精神です。関わるすべての人を幸せにする。そんなプロフェッショナルな志を、京都の地で形にしてみませんか？

求めている人材

【必須項目】
・ホテルや宿泊施設でのハウスキーピング経験3年以上
・ビジネスレベルの日本語・英語力
・OPERAおよびその機能に関する知識
・ハウスキーピング部門におけるマネジメント・リーダー経験
・衛生管理・清掃基準に関する知識
・優れたコミュニケーション能力・対人スキル
・柔軟な対応力・問題解決能力
・高い責任感とリーダーシップ

【歓迎項目】
・ラグジュアリーホテルでのハウスキーピング経験
・客室品質管理・インスペクションの経験
・コスト・予算管理の経験
・スタッフの採用・育成・評価経験
・VIPゲスト対応の経験
・ミニバー、リネン、ランドリー業務の管理経験

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

シフト制：8:00-22:00の間（実働8時間）
※例
8:00～17:00
9:00～18:00
13:00～22:00

休日休暇

毎月9日、年間公休108日間です。
有給休暇は入社より6ヵ月後に付与いたします。

• 特別休暇

・慶弔休暇
・産前産後、育児休暇
・介護、看護休暇

勤務地

〒6050861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7番地

交通・アクセス

・京都市バス「東山安井」から徒歩で10分 ・京阪本線「祇園四条駅」から徒歩で20分 ・阪急京都線「京都河原町駅」から徒歩で25分 ・地下鉄東西線「東山駅」から徒歩で25分

給与詳細

基本給：月給 34万円 〜 42万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

交通費：

交通費実費支給（上限あり）
※6ヶ月分の通勤定期代を一括支給：上限300,000円

給与備考：
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします

• 残業手当（超過分別途支給/1分単位）
• 時間外手当、深夜勤務手当あり

賞与/昇給：

• 賞与 年1回/3月
• 昇給 年1回/4月

※昇給額、賞与支給の有無および金額は、会社業績および個人評価によって最終決定いたします。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 福利厚生

・各種社会保険完備

・企業型確定拠出年金

・ユニフォーム貸与

・従業員割引（京都3ホテルのSPA、レストランを割引価格で利用可能）
・世界各国のバンヤングループホテルで利用できる無料宿泊（クレジットを入社1年後から毎年付与）

・スキルアップ支援制度①：資格取得の費用負担
・スキルアップ支援制度②：セミナー、コンクールの参加費用負担
・スキルアップ支援制度③：外部レストラン・スパ利用時の費用負担（回数・金額上限あり）
・スキルアップ支援制度④：バンヤングループ独自開発のeラーニングコンテンツ

・社内コミッティへの参加を通じた地域および社会貢献への参画

• 研修制度

入社後はオリエンテーションがあり安心してスタートすることが可能です。
実務はOJTで身に付けながら、オンラインラーニングにてサポート体制がございます。
5つのキャリアグレードに合わせた研修制度（バンヤン・アカデミー）を設けています。（海外研修制度あり）

職場環境

互いを尊重し、チームワークとコミュニケーションを大切にしています。
お客様はもちろん、スタッフも十分に満足できる
あたたかで居心地の良いホテル作りを実践中です。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

*【応募後のプロセス】*
応募書類選考面接1～2回採用

※遠方の方はWeb面接可

・職場見学歓迎
・入社日はご相談可能

*＜最短1分で応募完了＞*
『電話応募』もしくは、
応募画面へ進んでカンタン応募！

履歴書のご提出をお願いいたします。
応募〜採用まで、2〜4週間程度でご案内しております。

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*《電話でのお問い合わせ》*
*075-531-0509（採用担当）*
*までお問合わせください。*
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