拡大飲食店のサービス教育担当・マルチトレーナー

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社員教育/研修人事、飲食店長/支配人、スーパーバイザー/ラウンダー

「Grazie (グラッツェ)」＝
イタリア語で「ありがとう」

私たちは、お客様への
「ありがとう」の気持ちを大切にしています。

当社が展開する各店舗の「サービス品質・接客力の底上げ」
および「次世代スタッフの育成」を専任で担う、
コアメンバー（サービス教育担当）を大募集！

単に現場に入るだけでなく、
複数店舗を巡回（臨店）しながら、
サービスの課題抽出からスタッフの直接指導、
オペレーション改善まで一貫して手掛けていただきます。

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具体的な仕事内容について

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各店舗を巡り、現場の最前線から
組織全体の接客力を高める重要ポジションです！

• 複数店舗の臨店・巡回

定期的に各店舗を訪れ、
客観的な視点から現場のサービス状況やオペレーションをチェックします。

• スタッフへの接客指導

現場に入りながら、アルバイトやスタッフの接客
立ち居振る舞いを直接指導し、スキルアップをサポートします。

• 新人・アルバイト育成システムの構築・運用

未経験からでも早期に戦力化できるような、
分かりやすい教育カリキュラムやマニュアルのブラッシュアップを行います。

• 店舗ごとの課題抽出と改善提案

売上データや現場の状況から課題を見つけ出し、
店長やスタッフと共にサービス品質やオペレーションの改善を実行します。

• 新店舗OPEN時の教育支援

新規出店の際には現地に入り、
オープニングスタッフの接客研修や
初期オペレーションの立ち上げを強力にバックアップします！

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グラッツェで働く魅力について

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✨ POINT 1
[あなたの教育力・接客スキルが会社の成長直結するやりがい]
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「自分の指導でスタッフがイキイキと成長していく姿を見るのが好き」
「培ってきた接客スキルやマネジメント経験を、複数店舗の組織づくりに活かしたい」
そんな方に最高のステージです。

あなたの手腕で店舗全体のファンを増やしてください！

✨ POINT 2

[充実のバックアップと働きやすさ]
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「完全週休2日制（シフト制）」で無理なく働ける環境を整備！

さらに、遠方からの挑戦や新しいスタートを応援するため
「引っ越し費用は会社が全額負担」いたします。

髪型・髪色・ヒゲ・ピアス・ネイルも自由（清潔感があればOK）です

✨ POINT 3 [キャリアの選択肢が広がる環境]
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教育担当・マルチトレーナーとして実績を積んだ後は、
エリアマネージャーやブランド責任者など、
さらなる上流のポジションへのキャリアアップも可能です。

求めている人材

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接客・教育・マネジメントの経験を
存分に活かせるポジションです！

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【歓迎条件】
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• 飲食店における接客・ホール経験、または店長・副店長・リーダー等のマネジメント経験
• スタッフの育成や指導、またはそれに準ずるご経験をお持ちの方

【こんな方に向いてます！】
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• 人を育てること、コーチングや指導にやりがいを感じる方
• 複数店舗の状況を俯瞰し、課題解決に向けた提案・実行ができる方
• マニュアル通りではない、お客様の心に響く「感動接客」を追求したい方
• チーム全体のモチベーションを高め、組織づくりに関わりたい方
• 新店舗の立ち上げや、企業の急成長フェーズに携わりたい方

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

14:00～24:00の間でシフト制（実働8時間・休憩60分）

※終電前に帰宅可能です。
※月平均残業20時間程度（在住エリアによる）

休日休暇

• 完全週休2日制（シフト制）※連休取得も可能
• 有給休暇（入社半年後、10日付与）※消化率80％以上
• 慶弔休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇（お店も休み）
• 結婚休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 生理休暇
• 子どもの看護休暇
• 母性健康管理休暇

勤務地

〒0600005北海道札幌市中央区北5条西5丁目1-1 ＪＲ５５ ＳＡＰＰＯＲＯ 6F

交通・アクセス

JR各線「札幌駅」より徒歩1分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 50万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力を考慮のうえ決定します
※固定残業代：45時間分を含む（超過分別途支給）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

＼キャリアと収入イメージ／

• ️【入社1年目・サービス教育担当（トレーナー）】

月収33万円＋賞与

• ️ 【入社3年目・エリアマネージャー／教育責任者】

月収42万円〜＋賞与

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給（月15,000円まで）
• 賞与年2回
• 昇給年2回
• 退職金あり
• インセンティブ制度あり
• 役職手当
• 家族手当（配偶者：10,000円／子ども1人につき：5,000円）
• 独立採用支援あり
• 資格取得支援制度あり
• 引越し費用（会社全額負担）
• 研修制度あり
• まかないあり
• 提携保育園あり
• 従業員・友人割引あり
• 制服貸与あり（エプロンなど）
• 髪型・髪色・ヒゲ・ピアス自由／清潔感があればOK
• マイカー通勤可（駐車場代は会社負担）
• ジョブローテーション制度あり

職場環境

✨「現場×教育×複数店舗支援」というコアなポジションで、
会社のサービスレベルを牽引するやりがいのあるお仕事です！

✨20〜40代のメンバーが中心に活躍中で、
意見やアイデアが通りやすいフラットで風通しの良い環境です

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

少しでも興味がありましたら、お気軽にご応募ください！

【STEP1】応募・Web書類選考
【STEP2】オンライン面接（1回）
【STEP3】現場面接（1回）
【STEP4】内定・採用

入社日はいつでもOKです！
応募から内定までは最短10日程度です！