网络/在线销售

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1.负责电商平台的用户接待，解答用户的订购咨询并促成成交； 2.配合店铺或平台的活动，主动给咨询用户推荐产品； 3.挖掘用户需求，深层次理解用户消费习惯及购买动机，确保品牌用户的忠诚度； 4.引导用户正确认知品牌及产品，树立良好的品牌形象； 5.不时地制造一些小惊喜来满足用户的喜悦； 6.处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用)； 任职要求： 1.中专/中技及以上学历； 2.有优秀的服务意识和服务态度，友善亲和； 3.热爱客服岗位，喜欢热衷于与人交流； 4.沟通表达能力优秀，积极上进，有很强的抗压能力； 5.打字速度块，能实现盲打最好； 6.有电商客服经验者优先。