运维工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、公司网络运维管理 1）负责企业内部整体网络架构的日常维护、实时监控与性能优化，保障办公内网、无线网络、专线网络稳定通畅； 2）快速排查处理网络卡顿、断网、外网访问异常、端口故障等各类网络问题，定期完成路由器、交换机、防火墙、无线AP等网络设备巡检、日志分析与运维记录； 3）梳理网络运维隐患，落实网络安全防护基础工作，配合完成网络改造、设备升级等专项工作。 2、服务器运维管理 1）负责公司物理服务器、云服务器的日常运维工作，包含设备启停、运行监控、系统补丁更新、数据备份与权限管控； 2）保障办公系统、业务配套系统服务器稳定运行，及时排查处理服务器宕机、程序异常、数据故障等问题； 3）定期完成服务器数据备份、归档，配合完成数据恢复演练，保障企业数据安全完整。 3、员工设备资产管理与分发 1）建立并维护公司办公设备（电脑、显示器、键鼠、打印机等外设）资产台账，规范设备入库、领用、调拨、归还、报废全流程管理； 2）负责新入职员工办公设备组装、系统调试、软件部署、账号配置及分发工作； 3）负责离职员工设备回收、数据清理、设备检查与归档，确保资产账实相符，无资产流失。 4、桌面运维与全员技术支持 1）承接公司全体员工桌面端IT运维支持，解决电脑系统故障、软件安装卸载、办公账号权限、网络权限异常等问题； 2）负责打印机、投影仪、会议设备等办公外设的日常调试与故障排查，保障办公设备正常使用； 3）快速响应员工运维工单及咨询需求，高效解决各类办公技术问题，保障日常办公秩序。 5、运维规范落地与优化 1）整理、完善网络运维、服务器管理、桌面支持、设备资产管理相关制度及操作规范； 2）定期汇总日常运维问题，梳理高频故障并优化解决方案，降低运维故障发生率； 3）配合公司办公环境调整、IT设备迭代、网络升级等项目落地执行。 6、AI运维工具落地与应用 1）负责公司内部AI办公工具、智能运维助手的落地、调试、日常运维，保障智能工具稳定服务全员； 2）配合优化AI知识库、运维问答素材，更新IT运维常见问题、网络故障解决方案，提升员工自助运维效率； 3）运用AI工具辅助运维排查、日志分析、故障总结，简化重复性运维工作，提升整体运维效率； 4）收集员工使用反馈，配合技术团队迭代优化AI智能办公、运维相关功能。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、网络技术、信息技术、软件工程等相关专业； 2、1-5年企业专职网络运维、桌面支持相关工作经验，中小企业全职运维经验者优先； 3、熟悉企业局域网架构，熟练掌握路由器、交换机、防火墙、无线AP等网络设备的配置、运维与故障排查； 4、精通Windows服务器运维，熟练掌握服务器系统配置、权限管理、数据备份、补丁更新等操作，具备服务器故障独立排查能力； 5、熟练掌握电脑软硬件维护、系统重装、常用办公及业务软件部署，可独立处理各类桌面运维问题； 6、熟悉企业IT资产管理流程，具备台账搭建、设备全流程管控能力； 7、掌握基础网络安全知识，具备运维风险排查及防范能力，有HCIA/HCIP等网络相关证书优先； 8、了解AI办公/智能运维工具基础应用，会使用AI工具辅助故障排查、文档整理、运维数据分析者优先。