一般事務スタッフ

求人詳細

コンタクトレンズ会社のコールセンター業務（受電）

【給与】
月給205,000円～250,000円 + 各種手当

【シフト】
週5日以上、1日8時間以上

【勤務地】
名古屋市西区

【最寄り駅】
栄生駅

コンタクトレンズ・メガネ専門店を
全国92店舗展開中・正社員募集！
コールセンターでの受電対応のお仕事

安定企業×完全週休2日制(土日)
※産休・育休取得実績もあり

残業は月5～10h以内と少なめ
ワークライフバランスもとりやすい！

《注目ポイント》
未経験でも安心のサポート体制 「人と話すのが好き」「人の役に立ちたい」という思いを活かせます！
「土日休み」「残業少なめ」の働きやすい環境 お客様に感謝されるやりがいを実感できます

お仕事内容

• 仕事内容

――――――――――――

弊社カスタマーセンター部門にて、
電話での問い合わせ対応をします。

ECサイトを通して
コンタクトレンズを購入された
お客様からのお電話が中心で、
配達や商品に関する問い合わせが多いです。

その他にも店舗に対する
ご意見をいただくことも。

＜具体的な問い合わせ内容＞
・注文した商品の到着日時を変更したい
・店舗に対するご意見
・コンタクトレンズに関するご相談 など

お客様からの様々なお困りごとを
解決に導く大切なお仕事です。

こんなお仕事です
お客様からの声を直接聞き
解決できるので
「ありがとうございます！」と
感謝されることも。

• 基本的には受電対応がメインです

• コンタクトレンズは高度管理医療機器のため

慎重で丁寧な対応が大切です。

• コールセンターの受付時間は

10～13時、14時～18時です。
18時以降はお客様情報を整理したり
問い合わせ内容をPCにデータ入力します。

• 教育体制について

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（step１)
コンタクトレンズの基礎知識について
学んでいただきます。
その後はOJTで先輩社員が横につき、
イチから流れを教えていきます。
トークスクリプトやマニュアルをもとに
ロールプレイングで練習も行います。

（step２）
実際に電話をとってみましょう！
最初は先輩が手をとめて横で見守るので
困ったことがあれば
すぐにフォローできる環境で
電話応対に慣れていきましょう。

空き時間は入力作業などをお願いします。

（step３）
慣れてきたら
率先して受電対応をしましょう！

※個人にもよりますが6ヶ月目～
ひとり立ちを目指しましょう。

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弊社ホームページもぜひご覧ください。
仕事内容がイメージしやすいかと
思います。
https://www.nopt.co.jp/
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給与

月給205,000円～250,000円 + 各種手当

• 昇給あり

※あなたの年齢・経験を考慮のうえ、決定。

• 昇給／年1回（4月）

• 賞与／年2回（7月、12月）

• 通勤手当

• 役職手当（女性管理職活躍中！）

• 時間外手当

• 支払い方法： 月1回

• 交通費： 全額支給

試用期間詳細

3ヶ月間

※試用期間の給与、シフトは通常期間と同条件となります。

勤務地

〒451-0051
愛知県 名古屋市西区 則武新町2丁目22-7

アクセス

• 名鉄名古屋本線 栄生駅 徒歩 6分

勤務期間

長期（3ヶ月以上）

勤務形態

固定時間制

シフト・勤務時間

週5日以上、1日8時間以上

朝～昼/昼～夕/夕～夜

10：00～19：00
(実働8時間)

勤務できる曜日

月/火/水/木/金

応募資格

＜＜コールセンター経験者歓迎＞＞
・接客経験の豊富な方
・人と話すことが好きな方
・慎重に丁寧にお仕事を進められる方
・PCを使った入力業務に抵抗がない方

高卒以上
第二新卒歓迎
UIターン歓迎

＜こんな志向の方歓迎＞

• 人との会話が多い職場で働きたい方
• 誰かを支えたり、サポートする業務に携わりたい方

＜こんな経験活かせます＞
接客、販売などサービス職の経験
コールセンターでの勤務経験 など

未経験者歓迎/経験者優遇/高校卒業以上

特徴・メリット

PC活用

社会保険

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

待遇・福利厚生

社保完備/社員割引あり/交通費支給/昇給あり

休日・休暇・福利厚生

【休日】

• 週休2日制（会社カレンダーによる、月9～10日）

【休暇】

• 年次有給休暇

• 産休・育休（取得実績・復帰実績あり）

• 介護休暇

• 特別休暇（慶弔、配偶者出産時、永年勤続など）

• 年間休日115日（2025年度実績）

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 退職一時金制度
• 退職年金制度（確定拠出年金）
• 財形貯蓄制度
• 研修制度
• 慶弔見舞金制度（結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、傷病見舞金など）
• カフェテリアプラン
• 従業員割引

※コンタクトレンズ・メガネ30％割引／カラーコンタクトレンズ15％割引 ほか

応募方法

最後までお読みいただき、ありがとうございました。 当社に少しでも興味をお持ちの方は、「応募フォーム」より 必要事項を入力の上、ご応募ください。

応募後のプロセス

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