客户服务专员

该职位来源于猎聘 职责 1、保持日常沟通，并与客户保持紧密联系。 2、处理销售订单并跟进发货情况，及时将订单/发货进度的变化反馈给客户。 3、与供应商处理采购订单，并跟进订单确认、订舱和运输。 4、按照要求准备发货及付款相关文件。 5、解决客户的问题和疑问。 6、处理客户投诉，并跟进直至问题关闭。 7、进行跨部门沟通，完成分配的任务。 8、上级领导及公司分派的其他工作 任职要求/录用条件 1、大专及以上学历；国际贸易或物流相关专业优先。 2、至少两年国际贸易相关工作经验。 3、英语口语与书写流利。 4、熟悉 SAP 系统者优先。 5、具有团队合作精神，沟通能力强。 6、服务意识强，责任心强。 7、愿意学习，能承受工作压力。 8、愿意认真细致地处理文书工作。 9、良好的身心健康状况